Bug clavier sur MacBook Pro : que faire en 2025 ? Le guide complet

 

Le clavier de votre MacBook Pro ne répond plus correctement ? Vous tapez une touche et rien ne s’affiche, ou pire : le clavier entier semble inactif.

 

En 2025, ces bugs clavier touchent aussi bien les anciens modèles Intel que les plus récents équipés de puces M1, M2 ou M3. Parfois causés par des mises à jour logicielles comme macOS Sequoia, il est important de comprendre ce qui vous arrive pour identifier l’origine du problème et le résoudre efficacement.

 

Ce guide vous propose des solutions concrètes, des contrôles simples à faire chez vous, mais aussi, en cas d’échec, des interventions professionnelles assurées par Cyber-Jay, votre spécialiste de la réparation Mac à Paris.

 

 

Quels sont les bugs les plus courants sur MacBook Pro ?

 

Parmi les dysfonctionnements signalés en 2025, notamment par nos clients, voici les plus courants :

 

Une touche ou un ensemble de touches qui ne répondent plus

 

Vous appuyez et… rien ne se passe. Ce problème peut provenir :

• D’un défaut mécanique, causé par de la poussière ou des miettes infiltrées dans les touches.
• D’une nappe interne déconnectée qui relie le clavier à la carte mère.

 

Cela arrive assez souvent sur certains MacBook dotés de clavier papillon (MacBook Pro 2016-2019), mais peut aussi survenir sur les modèles récents.

 

Un clavier totalement inactif après une mise à jour

 

Depuis l’arrivée de la mise à jour macOS Sequoia, plusieurs utilisateurs ont signalé la perte totale du clavier interne après le redémarrage de leur MacBook. Sur le forum officiel Apple, un utilisateur décrit son problème :

 

« J’ai mis à jour mon MacBook Pro 16” vers Sequoia… Juste après, mon clavier interne ne répondait plus à l’écran de connexion. Un redémarrage avec les touches Option + Command + R l’a brièvement réactivé, mais le bug est revenu. »

 

Une touche bloquée ou qui se répète automatiquement

 

Il arrive aussi que les touches tapées apparaissent plusieurs fois ou avec un décalage sur l’écran. C’est assez courant sur les modèles de MacBook équipés de clavier papillon. Cela peut venir d’un conflit logiciel ou d’un clavier en fin de vie.

 

Sur Reddit, un utilisateur pointe ce problème :

« Sur mon MacBook Pro M3 Max, j’ai remarqué un léger délai entre la frappe et l’apparition du caractère à l’écran. C’est intermittent, mais agaçant. »

 

Problème logiciel ou matériel ? Comment identifier l’origine du bug

 

Avant d’envisager les solutions pouvant résoudre votre problème, il est indispensable de déterminer ce qui bloque votre clavier. Voici ce que vous pouvez tester chez vous.

 

Testez un clavier Bluetooth ou USB

 

Si ce clavier externe fonctionne, le problème vient probablement du clavier interne.

A ce stade, il est encore difficile de savoir si la cause est matérielle ou logicielle.

Pour le savoir :

• Si une réinitialisation SMC/NVRAM ou un démarrage sans échec réactive le clavier interne, l’origine est probablement logicielle.
• Dans le cas contraire, il s’agit probablement d’un défaut matériel qui nécessitera une réparation clavier Mac par un professionnel.

 

Créez un nouveau compte utilisateur

 

Cette manipulation permet de voir si le bug est lié à un fichier de préférences Système corrompu ou à un conflit logiciel. Si après avoir fait ce test, le clavier fonctionne sur ce nouveau compte, il s’agit d’un problème logiciel isolé et lié à au compte utilisateur initial.

 

Utilisez le démarrage sans échec

 

De même que pour le clavier externe, le mode sans échec permet de désactiver les extensions tierces, de vider les caches et de diagnostiquer le disque dur. Si ce test est concluant, la cause est probablement logicielle.

 

Vérifiez les réglages dans les Préférences Système

• Allez dans « Réglages Système » (ou « Préférences Système »).
• Cliquez sur l’icône « Accessibilité » et sélectionnez « Clavier » dans la colonne de gauche.
• Vérifiez que les réglages « touches lentes » et « touches à répétition » sont bien désactivés.

Si le clavier fonctionne après la désactivation, l’origine est logicielle, mais s’il reste inactif, il s’agit vraisemblablement d’un problème matériel.

 

Que faire en cas de liquide renversé ou de choc ?

 

Travailler avec un café ou toute autre boisson à proximité du clavier, tout le monde le fait, n’est-ce pas ? Et parfois, un geste brusque, une inattention, et c’est le clavier qui trinque. Cela peut provoquer des courts-circuits ou oxyder la nappe le reliant à la carte mère. En cas de renversement de liquide sur votre Mac :

 

• Éteignez immédiatement votre MacBook.
• Ne tentez surtout pas de le rallumer.
• Apportez-le immédiatement chez un réparateur spécialisé afin que le liquide ne s’infiltre pas trop longtemps dans l’appareil.

Chez Cyber-Jay, nous avons des protocoles spécifiques pour sécher, nettoyer et tester les circuits rapidement. Nous réalisons un diagnostic rapide et gratuit qui peut sauver votre appareil.

 

Les interventions proposées par les techniciens Cyber-Jay

 

Chaque panne nécessite une approche spécifique selon l’origine du problème. Voici les réparations les plus fréquentes que nous effectuons :

 

Un nettoyage technique en profondeur

 

En cas de touche collante ou de frappe irrégulière, un nettoyage professionnel peut suffire. Nous retirons les touches, nettoyons les mécanismes internes et utilisons de l’air sec pour éliminer les poussières ou débris invisibles.

 

Le remplacement de touches isolées

 

Une seule touche ou quelques touches ne répondent plus ? Dans ce cas, remplacer le clavier n’est pas encore nécessaire. Nous remplaçons uniquement la ou les touches concernées, avec des pièces de haute qualité, grâce à des outils et des gestes professionnels.

 

Le remplacement complet du clavier

 

Lorsque trop de touches ne fonctionnent plus correctement, que la nappe est oxydée, ou que le clavier entier est inactif, aucun doute possible : il faut remplacer le clavier. C’est une intervention très rapide qui s’avère bien plus économique qu’un changement de Mac.

 

Les modèles de MacBook Pro les plus touchés en 2025

 

D’après les diagnostics réalisés chez Cyber-Jay et les retours des utilisateurs sur les forums, voici les modèles qui présentent le plus souvent des bugs clavier :

 

• MacBook Pro 2016–2019 : Les claviers « papillon » sont mécaniquement fragiles. Ils entraînent bien souvent des problèmes de touches bloquées et/ou de double frappe.
• MacBook Pro M1/M2 (2020–2022) : Sur ces modèles, certains bugs clavier apparaissent après des mises à jour ou en cas de conflit logiciel.
• MacBook Pro M3 (2023–2024) : Bien qu’ils soient récents et équipés d’une puce Apple Silicon, ces modèles montrent des retours d’utilisateurs sur une latence intermittente.

Comment éviter les bugs clavier sur le long terme ?

 

La prévention reste votre meilleure alliée pour éviter de rencontrer les dysfonctionnements cités plus haut, et ce, même sur un MacBook récent et/ou haut de gamme.

 

• Nettoyez votre clavier une fois par semaine à l’aide d’un chiffon doux et d’une bombe à air comprimé.
• Évitez de manger ou boire à proximité de votre appareil.
• Installez un protège-clavier.
• Même si nous avons évoqué plus haut des problèmes liés aux mises à jour système, il s’agissait principalement de macOS Sequoia et des correctifs ont été apportés. Il reste indispensable d’effectuer régulièrement les mises à jour macOS. Veillez toutefois à sauvegarder vos données avant au cas où un bug apparaîtrait.

 

Pourquoi faire appel à Cyber-Jay

 

Chez Cyber-Jay, nous sommes spécialisés dans la réparation Mac. Nos techniciens réalisent des diagnostics et des devis rapides, clairs et transparents. Que votre clavier soit victime d’un bug logiciel ou d’un défaut matériel, nous vous proposons la solution la plus adaptée pour vous restituer un appareil en parfait état de marche. Nous proposons :

 

• Un diagnostic gratuit en moins de 30 minutes.
• Une intervention à Paris et sa périphérie ou une prise en charge à distance dans toute la France.
• Une réparation MacBook express ou un remplacement complet de votre clavier.
• Toutes nos réparations sont garanties un an pièces et main d’œuvre.

 

N’hésitez pas à passer directement en boutique à Paris pour une réparation rapide, professionnelle et sans rendez-vous.

 

Et pour les clients résidant hors de Paris, contactez-vous par téléphone, nous vous guiderons sur la procédure à suivre. Rassurez-vous, même à distance, la prise en charge est très rapide.

 

Nos deux adresses :

 

Cyber-Jay à Paris 6^ème :

4 Rue Monsieur le Prince, 75006 Paris

 

Cyber-Jay à Paris 9^ème :

165 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris

 

Contactez-nous par téléphone : 01 42 81 35 48

 

 

FAQ : Mon clavier MacBook est en panne

 

1. Mon clavier ne fonctionne plus après une mise à jour macOS, que faire ?
   Testez un clavier externe, redémarrez en mode sans échec, puis tentez une réinitialisation SMC/NVRAM. Si rien ne change, contactez un réparateur.

 

2. Une seule touche ne répond plus : faut-il changer tout le clavier ?
   Pas forcément. Un nettoyage ou un simple remplacement de touche suffit dans de nombreux cas.

 

3. Le clavier fonctionne avec un autre utilisateur macOS, que signifie ce test ?
   Cela indique un bug logiciel lié à votre session. Créez un nouveau profil ou réinitialisez les réglages.

 

4. Puis-je réparer mon clavier Mac moi-même ?
   Mieux vaut éviter. Les MacBook sont complexes à ouvrir sans outils pro. Faites appel à un technicien si vous n’avez pas d’expérience.

 

5. Quels modèles de MacBook sont les plus touchés par des bugs clavier ?
   Les MacBook Pro 2016–2019 (claviers papillon) sont les plus concernés, mais même les M1, M2 ou M3 peuvent être affectés après une mise à jour.