Pourquoi mon trackpad MacBook ne fonctionne plus correctement ?
Si vous avez jeté votre dévolu sur un MacBook, ce n’est pas un hasard. Léger, élégant, performant et avec une grande autonomie, il peut vous suivre partout pour votre travail ou vos loisirs. Lorsque le pavé tactile commence à faire des siennes, c’est très frustrant ! Bien sûr, l’utilisation d’une souris peut aider, mais cela ne règle pas le problème. Et puis, c’est tellement agréable de travailler sur trackpad. Chez Cyber-Jay, nous sommes spécialistes de la réparation Mac à Paris et connaissons bien ce cas de figure. Découvrez ici les signes d’un dysfonctionnement de trackpad et comment intervenir rapidement pour le réparer.
Quels sont les signes courants d’un dysfonctionnement du trackpad ?
Plusieurs symptômes peuvent indiquer que votre trackpad ne fonctionne plus correctement. Pour agir au mieux, il est important de bien reconnaître ces signaux d’alarme.
Le curseur bouge de façon erratique ou reste figé
Si vous constatez que le curseur sur l’écran se fige, se déplace tout seul ou saute brutalement sans aucune intervention de votre part, c’est probablement lié à un problème matériel ou à un conflit logiciel.
Sur le forum de « Comment ça marche », un utilisateur témoigne :
« Depuis 2/3 jours, mon trackpad semble dysfonctionner. En effet, celui-ci réagit de manière bizarre, rendant d’abord les actions multi-touch difficiles à effectuer, puis évoluant jusqu’à bouger de lui-même sans que je ne touche à l’ordinateur. »
La sensibilité du trackpad est anormale
Vous glissez le doigt sur le trackpad et vous remarquez qu’il réagit trop lentement ou au contraire trop vite ? C’est un autre signe que votre trackpad dysfonctionne : il est trop ou pas assez sensible.
Le clic ne répond plus ou le trackpad semble physiquement enfoncé
Vous cliquez sur le trackpad et rien ne se passe ? Un clic qui ne répond plus peut venir d’un problème logiciel, d’un bug du système ou d’un capteur endommagé.
En revanche, si votre trackpad est visuellement enfoncé ou qu’il ne remonte plus après un clic, on a affaire ici à un problème d’ordre matériel. Cela peut être dû à une batterie gonflée qui exerce une pression sur le trackpad.
Présence de poussière, saleté ou oxydation
Lorsque de la saleté (miettes, particules de poussière) ou de l’humidité s’accumulent sous la surface du trackpad, il va immanquablement s’abîmer. C’est une cause assez fréquente de dysfonctionnement.
Comment diagnostiquer le problème de votre trackpad ?
Avant de penser réparation, un diagnostic poussé réalisé par un professionnel de la réparation Mac est fortement conseillé. Mais avant cela, vous pouvez vérifier quelques éléments pour tenter de dégager des causes possibles.
Avez-vous essayé un redémarrage complet ?
C’est tout simple, mais parfois, il suffit de redémarrer votre ordinateur portable. Si le trackpad fonctionne à nouveau, il s’agissait certainement d’un bug logiciel temporaire. Bien entendu, si le problème réapparaît, allez chez votre réparateur pour approfondir le diagnostic.
Vos paramètres de trackpad sont-ils correctement configurés ?
Pour le savoir, allez dans « Préférences Système » -> « Trackpad » et vérifiez que les options sont bien activées, et notamment l’option « Toucher pour cliquer ».
Le problème se produit-il sur toutes les sessions utilisateurs ?
Pour le savoir, créez un nouveau compte utilisateur. Si le trackpad fonctionne avec ce nouveau compte, cela signifie qu’il y a un problème de paramétrage ou un fichier corrompu sur votre session principale.
Avez-vous mis à jour macOS récemment ?
Saviez-vous que macOS publie régulièrement des correctifs pour résoudre différents problèmes, et notamment liés aux pilotes du trackpad ? Un bug logiciel ou un pilote obsolète peut être à l’origine du dysfonctionnement. Alors, pensez bien à faire régulièrement vos mises à jour macOS pour profiter de ces correctifs.
Apple précise d’ailleurs dans sa documentation officielle que « Le trackpad Force Touch doit être alimenté pour cliquer », ce qui signifie que l’alimentation est indispensable au retour haptique. » En cas de bug logiciel ou pilote défaillant, le clic peut disparaître même si le pavé réagit normalement au toucher.
Le trackpad est-il physiquement endommagé ou déformé ?
Nous l’avons vu un peu plus haut, un trackpad enfoncé ou déformé peut être causé par une batterie gonflée. Mais cela peut aussi provenir d’un choc ou d’une usure mécanique.
Pourquoi faire appel à Cyber-Jay pour la réparation de votre trackpad MacBook ?
Cyber-Jay est spécialisé dans la réparation MacBook, avec deux boutiques :
- Cyber-Jay 9ème: 165 rue du Faubourg Poissonnière
- Cyber-Jay 6ème: 4 rue Monsieur le Prince
Pour toute réparation en périphérie de Paris et partout en France, vous pouvez nous contacter au : 01 42 81 35 48
Un diagnostic gratuit et précis
Venez sans rendez-vous ! Et dès votre arrivée, un technicien Cyber-Jay effectue un diagnostic complet et gratuit. Cette étape permet d’identifier la cause exacte du dysfonctionnement : logicielle, matérielle ou en lien avec la batterie.
Un remplacement de trackpad rapide et maîtrisé
Une fois le diagnostic posé, la réparation du trackpad Mac est généralement la solution la plus fiable pour garantir un fonctionnement pérenne. Il s’agit d’une opération délicate à réaliser en atelier, avec les bons outils et des procédures spécifiques. Un remplacement « maison » risque fortement d’endommager encore plus votre MacBook Air ou MacBook Pro et de le rendre inutilisable.
Une intervention express et des pièces de qualité
Vous êtes pressé et c’est bien normal. C’est pourquoi nous intervenons très rapidement pour vous restituer un appareil en parfait état de marche, bien souvent le jour même. Et ce, avec des pièces de haute qualité, conformes aux standards Apple.
Récemment, un trackpad hors service sur un MacBook Pro M2 a pu être réparé en 24 heures dans notre boutique Cyber-Jay du 6ème arrondissement à Paris.
Expertise sur toutes les réparations Mac
Au-delà du trackpad, nous intervenons aussi sur le remplacement de clavier MacBook Air ou Pro, les écrans Retina cassés, les batteries gonflées, les connecteurs MagSafe, les cartes mères, et bien plus encore ! Bref, nous réparons toutes vos pannes sur iMac, MacBook Air et Pro, mais aussi iPhone, iPad, Apple Watch, Air Pod.
À retenir : les points clés pour un trackpad MacBook toujours fonctionnel
- Un trackpad qui bouge mal, clique mal, ou reste bloqué est un signe clair de dysfonctionnement.
- Le diagnostic gratuit chez Cyber-Jay permet d’identifier l’origine précise du problème.
- Le remplacement du trackpad est souvent la meilleure solution, réalisée rapidement par nos experts à Paris.
- Cyber-Jay assure aussi la réparation clavier MacBook Air et Pro, ainsi que toutes autres pannes Mac.
FAQ sur la réparation de trackpad MacBook
- Combien coûte le remplacement du trackpad chez Cyber-Jay ?
Les tarifs varient selon le modèle de MacBook. Pour un devis précis et gratuit, passez en boutique. Nos tarifs démarrent à 99 €, pièces et main-d’œuvre comprises, garanties un an.
- Combien de temps dure une réparation de trackpad ?
La plupart des interventions sont réalisées en moins de 24 heures.
- Puis-je utiliser une souris externe en attendant la réparation ?
Oui, brancher une souris USB ou Bluetooth est une solution temporaire pour continuer à travailler.
- Est-ce que Cyber-Jay répare aussi les claviers défectueux sur MacBook ?
Oui, nous prenons en charge le remplacement et la réparation clavier MacBook Pro et MacBook Air, avec la même rapidité et expertise que pour une réparation de trackpad.
- Que faire si la batterie gonflée affecte mon trackpad ?
Ne tardez pas à faire contrôler votre MacBook. Cyber-Jay remplace les batteries défectueuses pour éviter tout risque d’endommagement supplémentaire.
- Faut-il entretenir régulièrement le trackpad de mon MacBook ?
Oui, un entretien régulier prévient un certain nombre de dysfonctionnements. Nettoyez délicatement la surface avec un chiffon doux et sec pour éviter poussière et saleté. Évitez l’humidité ou les produits abrasifs qui pourraient endommager le pavé tactile.
