Mon iPhone ne démarre plus : que faire ?

Après diverses tentatives de réanimation infructueuse, votre iPhone refuse toujours de s’allumer. Pas de panique, il existe des moyens pour y remédier.

Cas N°1 : votre écran est noir ou bloqué

Étape 1 : forcez le redémarrage

Cette opération est parfois nécessaire pour relancer l’appareil, et vous ne risquez pas de perdre vos données. Pour cela, suivez la procédure suivante :

Vous possédez un iPhone 8 ou un modèle plus récent :

Dans ce cas, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume puis faites la même chose sur le bouton de diminution du volume. Puis appuyez le bouton latéral en maintenant la pression jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous possédez un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus :

Appuyez simultanément sur le bouton latéral (ou du haut) ainsi que sur le bouton de diminution du volume, en maintenant la pression durant au moins 10 secondes, jusqu’à l’apparition du logo sur l’écran.

Pour tous les autres iPhone :

Appuyez simultanément sur le bouton latéral (ou du haut) ainsi que sur le bouton principal, en maintenant la pression durant au moins 10 secondes, jusqu’àl’apparition du logo sur l’écran.

Étape 2 : vérifiez la charge de l’appareil

Si rien ne se passe après un redémarrage forcé, il est possible que le problème vienne de la charge. Il peut en effet arriver que votre iPhone se décharge rapidement sans même que vous ne vous en rendiez compte. Par exemple, si vous avez utilisé le Bluetooth, le wifi, des applications lourdes ou un simple service de géolocalisation, la décharge de la batterie peut être plus rapide.

Pour vérifier que le problème ne vienne pas de là, branchez votre appareil sur secteur durant une heure maximum.

En principe, l’écran de charge doit s’afficher au bout de quelques secondes ou minutes.

Écran de charge normal

Ici, la charge ne se fait pas

Mais si au bout d’une heure, l’écran de charge ne s’affiche toujours pas, ou si l’écran affiche un câble signifiant que vous devez raccorder l’appareil à une source d’alimentation, vous devez alors vous assurer que votre l’embout de votre câble est bien enfoncé dans l’appareil et que chaque composant est bon état de fonctionnement. Par exemple, l’orifice de votre iPhone peut être encombré par des poussières ou votre câble est lui-même endommagé.

Aussi, après avoir vérifié qu’il n’y a pas de corps étranger dans les éléments de raccordement, essayez d’utiliser un autre câble USB ou un autre adaptateur secteur.

Si après cette étape votre iPhone ne démarre toujours pas, nous vous conseillons de contacter un spécialiste en réparation iPhone qui établira un diagnostic précis de la panne et effectuera la réparation adaptée pour rendre votre appareil en bon état de fonctionnement.

Cas N°2 : l’écran démarre partiellement

Lors du démarrage, si votre écran apparaît rouge, bleu ou qu’il affiche le logo Apple sans que le démarrage ne se poursuive correctement, essayez alors de suivre la procédure suivante :

Étape 1 : Connectez votre iPhone à un ordinateur et lancez iTunes

Si vous possédez un iPhone 8 ou plus :

Appuyez simultanément sur le bouton latéral et l’un des boutons de volume en maintenant la pression jusqu’à l’apparition du curseur « Éteindre ». Activez alors le curseur pour éteindre votre iPhone. Connectez ensuite votre iPhone à un ordinateur en appuyant sur le bouton latéral du téléphone. Maintenez la pression sur le bouton latéral jusqu’à voir un message vous invitant à effectuer la restauration de votre iPhone. Cliquez ensuite sur « Mettre à jour ».

Si vous possédez un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus :

Appuyez sur bouton latéral (ou du haut) en maintenant la pression jusqu’à l’apparition du curseur « Éteindre ». Activez alors le curseur pour éteindre votre iPhone.Connectez ensuite votre iPhone à un ordinateur en appuyant sur le bouton de diminution de volume de votre téléphone et maintenez la pression jusqu’à voir un message vous invitant à effectuer la restauration de votre iPhone.

Cliquez ensuite sur « Mettre à jour ».

Pour tous les autres modèles d’iPhone :

Appuyez sur bouton latéral (ou du haut) en maintenant la pression jusqu’à voir le curseur « Éteindre » apparaître. Activez le curseur pour éteindre votre iPhone.

Connectez ensuite votre iPhone à un ordinateur tout en maintenant le bouton principal enfoncé, jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.

Écran de mode de récupération iTunes

En cliquant sur « Mettre à jour », iTunes tentera de réinitialiser votre iOS sans effacer vos données.

Si malgré toutes ces opérations, votre iPhone ne démarre toujours pas correctement, nous conseillons de le déposer dans un centre de réparation Apple. Un technicien expert en iPhone pourra effectuer un diagnostic de votre appareil pour réaliser la réparation qui convient et vous restituer votre iPhone en parfait état de marche.

Rédigé par : Cyber-Jay

Avis clients

Sébastien MADAR

13:44 18 Nov 21

Très pro ! Et en plus sympathiques

anais kerdraon

08:43 02 Jun 21

Super expérience. Service impeccable, à l'écoute et très rapide.Mon écran d'ordinateur a été changé en 3h.

andrea taglioni

08:54 19 Jul 21

Une urgence résolue dans les 3h, 5 modules qui ont été remplacés et soudés sur la carte mère, du grand professionnalisme et un sens de l'engagement fantastique avec les clients. J'espere que cette boutique existera aussi longtemps que les ordi.plus

Benjamin Ratolo

11:30 20 Jun 23

J'ai fais confiance à Cyber-Jay Réparation Mac et iPhone pour mes besoins en réparation, ils ont fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Je suis satisfait de leurs services proposés et je recommande à tous pour faire réparer leur téléphones. Je suis satisfait du service client et je reviendrai à l'avenir si besoin. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !plus

Oret Papé

14:22 22 Jun 23

De vrai professionnels ! Je suis venu pour un problème de batterie, en plein rush sur un projet. Mon ordinateur ne s’allumait plus. Diagnostic rapide et changement de la batterie tout autant. Merci infiniment à eux !plus

Hélène Robert

17:17 20 Jun 23

Le personnel de Cyber Jay a remplacé mon clavier défectueux de macbook pro en 24h seulement, à un prix beaucoup plus attractif que celui pratiqué chez Apple.Il n'y a plus qu'à tester le bon fonctionnement quotidien de mon appareil pour confirmer la formidable aide du magasin.plus

caroline faure

14:43 17 Apr 23

J'ai été très bien accueillie et conseillée au sujet d'un problème de clavier sur mon Macbook Air 2017. La réparation a été faite en 24 heures chrono comme promis, le tarif annoncé raisonnable et respecté, et mon ordi remarche parfaitement. Je conseille vivement votre boutique, merci pour votre aide !plus

Anna Perdrix

13:22 17 Dec 21

Un super réparateur, efficace et très sympathique ! Je recommande à 100%

Mathias

13:11 03 Dec 21

Bon j’ai fais réparer mon clavier MacBook Air suite à du café tombé dessus, deux fois moins chers que chez Apple Store et après 5 jours d’utilisation/essai, un clavier neuf qui fonctionne parfaitementplus

Nicole Nogrette

18:10 27 Dec 21

Excellente adresse pour faire réparer un Mac à un prix raisonnable.Accueil, gentillesse, explications, suivi, tout au top. Un grand merci à Jonathan pour son empathie et sa patience devant ma détresse. Mon Mac Book pro qui n'a pas trois ans avait un problème de clavier et de batterie endommagée. Au départ Apple devait me les changer gratuitement car problème venant de la série que j'avais mais ils ont trouvé de l'oxydation. J'avais en effet renversé un café sur le clavier il y a un certain temps. Le service chez Apple est également parfait par contre la facture de réparation était salée, presque aussi cher qu'un Mac Book neuf.. Cyber-jay a d'abord fait 2 désoxydions mais les problèmes persistaient. Le diagnostic n'était pas bon, avec sûrement changement de composants ou de la carte mère, donc cher (mais moins que chez Apple) mais finalement cela venait de la batterie et du clavier. Donc desoxydation, changement de clavier et de batterie et tout est rentré dans l'ordre pour le tiers du prix de chez Apple. On m'a tenu au courant au fur et à mesure et toujours indiqué combien cela me coûterait et combien de temps cela prendrait. Encore Merci. Et je ne boirais plus de café près de mon portable!plus

Abdel Belarbi

13:52 30 Nov 21

Très efficace très sympathique très professionnel Jonathan est au top du top 👌👍Merci

phivos Palamidis

15:47 21 Sep 21

Sympa et efficace !

Nathalie Berté

17:30 19 Aug 22

Au top ! L'écran de mon mac réparé en 24 h avec le sourire ! Très compétent et qui parle le français, déso mais les réparateurs où on ne comprend rien , c'est compliqué pour l'échange et comprendre ce qu'il se passe pour l'ordi... Merci merci je recommande +++erci je recommande+++plus

Christian de Baecque

16:17 15 Apr 22

Accueil d'une gentillesse et d'une compétence remarquable ; avec sourire il explique en termes compréhensibles et prenant le temps nécessaire l'incident et ce qu'il va faire pour y remédier pas seulement à moi mais aussi à la personne qui me précédait. après le diagnostic, si c'est possible la réparation est immédiate. je recommande vivement ce magasin.plus

Louis Jimenez

17:08 11 Aug 21

Efficace et honnête merci d avoir sauvé mon vieux mac .

Margaux Rodrigues

13:18 20 Jun 23

Mes sauveurs. J'ai eu plusieurs problèmes liés à mon Mac book pro et à chaque fois l'équipe de Cyber Jay a su régler le problème rapidement et avec professionnalisme.La qualité de leur service est irréprochable.Le petit plus c'est leur gentillesse et leur humour, ils rendent les moments compliqués beaucoup plus simples et savent rassurer les clients ! Vous pouvez foncer chez eux les yeux fermés !Encore merci pour tout !plus

H.Y

22:42 03 Dec 22

Au top rien a dire réparation express honnête et vraiment efficace. Je recommande vraiment cette boutique le personnel est disponible professionnel et surtout des magiciens mon pc ayant pris un bain d’eau il fonctionne comme si jamais rien ne lui été arrivé pourtant c’était vraiment mal parti. Et surtout merci car l’écran tactile aussi a bien voulu fonctionner 2 semaines après je pense qu’il avait besoin de bien sécher malgré que vous m’aviez prévenu que cela risquerait de jamais revenir même après un bon nettoyage.Vous êtes magique.Merciplus

Charles Sedillot

14:47 23 Mar 22

Micro boutique, technicien réactif et accueillant. Ils font des réparations principalement mécaniques. Le technicien m'a gentiment dirigée vers le Centre Apple le plus proche, Icare rue de Seine.