Règlement du Club CYBER-JAY

1. Objet

Le Club CYBER-JAY est un programme de fidélité gratuit proposé par CYBER-JAY (RCS 525249678), dans ses boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, et du 4 rue Monsieur Le Prince, 75006 Paris, et sur le site cyber-jay.fr.

2. Adhésion

L’adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure, en boutique ou sur le site. Elle nécessite un nom, un prénom, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et l’acceptation du présent règlement. La date de naissance est facultative. Chaque membre reçoit une carte numérique personnelle et non cessible, présentée sous forme de numéro, de code-barres ou de carte Apple Wallet. L’inscription donne droit à 100 points, crédités immédiatement.

3. Points

Chaque euro TTC payé (hors frais de livraison) donne droit à 1 point, crédité à la clôture de la réparation ou de la commande. Seules les réparations et commandes passées à partir du lancement du Club sont prises en compte. Les points d’une commande annulée ou remboursée sont retirés.

4. Validité

Les points sont valables 12 mois à compter de leur obtention. Les points non utilisés à cette date sont perdus. Le membre est prévenu par e-mail un mois avant l’expiration d’une partie significative de ses points.

5. Récompense

5 000 points s’échangent contre un nettoyage Mac offert, d’une valeur de 59 €. L’échange retire 5 000 points du solde et génère un bon à usage unique, valable 90 jours, à présenter en boutique. Une seule récompense peut être utilisée par visite et par commande. La récompense n’est ni échangeable contre de l’argent, ni convertible en remise. Un bon non utilisé à sa date d’expiration est perdu, ainsi que les points échangés.

6. Anniversaire

Le membre qui a indiqué sa date de naissance reçoit chaque année, le jour de son anniversaire, 500 points.

7. Parrainage

Chaque membre dispose d’un code de parrainage. Lorsqu’une personne parrainée adhère au Club avec ce code, le parrain et le filleul reçoivent chacun 500 points, crédités après le premier achat ou la première réparation payés du filleul. Un membre ne peut pas se parrainer lui-même.

8. Niveaux

Quatre niveaux indiquent le parcours du membre, selon les points cumulés depuis son inscription : Bronze dès l’inscription, Silver à 1 500 points, Gold à 3 500 points, Platinum à 5 000 points. Utiliser ou perdre des points ne fait pas redescendre de niveau ; les points retirés après un remboursement sont déduits du cumul. Les niveaux sont honorifiques et n’ouvrent droit à aucun avantage supplémentaire.

9. Données personnelles

Les données du Club sont utilisées pour gérer la carte, les points et les avantages. Les offres commerciales ne sont envoyées qu’aux membres qui l’ont accepté, et ce choix se modifie à tout moment dans l’espace Club. Le membre peut quitter le Club à tout moment depuis son espace : ses points et ses données du Club sont alors effacés. Pour exercer ses droits : contact@cyber-jay.fr.

10. Évolution du programme

CYBER-JAY peut modifier le présent règlement ou mettre fin au programme ; les membres en sont informés par e-mail au moins 30 jours à l’avance, et les points acquis restent utilisables pendant ce délai.