Restauration Système MacBook Pro Retina A1425 A1502 A1398

Les symptômes d’un Retina dont le système s’essouffle

Voici ce que les propriétaires de MacBook Pro Retina nous décrivent le plus souvent quand le logiciel est en cause :

• Une barre de chargement interminable sous la pomme au démarrage, parfois suivie d’un redémarrage en boucle.
• Un cercle barré ou un dossier avec un point d’interrogation à la place du bureau.
• Des applications qui refusent de s’ouvrir, ou qui s’arrêtent avec un rapport d’erreur dès le lancement.
• Un message « disque presque plein » alors que vous avez déjà supprimé une bonne partie de vos fichiers.
• Un Mac qui chauffe au repos, ventilateur audible dès l’ouverture de session, sans logiciel lourd en route.

Le dossier clignotant mérite une attention particulière sur cette génération. Il peut signifier que le système est endommagé, mais aussi que le SSD amovible, une lame fixée par une seule vis sur la carte mère, n’est plus reconnu. Nos tests font la part des choses. Si la lame est en cause, la réparation du stockage du Retina avec récupération de données sera la bonne réponse, pas une simple réinstallation.

Pourquoi macOS se dégrade sur un Retina de plusieurs années

Ces Mac ont connu de nombreuses versions de macOS, de Mountain Lion ou Mavericks jusqu’à des versions bien plus récentes. Chaque mise à niveau a été posée par-dessus la précédente, avec ses caches, ses extensions et ses préférences héritées. Les SSD d’origine, de 128 ou 256 Go sur beaucoup d’exemplaires, se remplissent vite avec une photothèque et quelques logiciels, et un système privé d’espace libre ralentit tout. S’y ajoutent les logiciels publicitaires, plus fréquents qu’on ne le croit sur Mac, qui s’installent avec un lecteur vidéo gratuit ou une fausse mise à jour de Flash.

Avant de tout effacer, nous regardons s’il existe une solution plus douce. Libérer de la place, supprimer un profil de configuration douteux ou réparer le volume avec l’Utilitaire de disque suffit parfois à remettre la machine d’aplomb, et nous ne vous facturerons pas une restauration pour ça. Si l’écran affiche des lignes, si le Mac s’éteint brutalement ou refuse de charger, la panne est probablement matérielle : le diagnostic du MacBook Pro Retina sera alors plus adapté.

Les MacBook Pro Retina concernés

Trois numéros de modèle sont couverts. L’A1425 est le premier Retina 13 pouces, vendu fin 2012 et début 2013. L’A1502 lui a succédé en 13 pouces, de fin 2013 à 2015. L’A1398 est le 15 pouces Retina, de mi-2012 à mi-2015, avec selon les configurations une puce graphique dédiée. Tous ont un processeur Intel, une alimentation MagSafe 2 aimantée, deux ports Thunderbolt, de l’USB classique, une sortie HDMI et un lecteur de carte SD. Contrairement aux MacBook Pro qui ont suivi, ils n’ont ni puce T2 ni Touch Bar, ce qui rend l’effacement plus simple. Si votre Mac est un modèle plus ancien, sans écran Retina, consultez la restauration système des MacBook Pro A1278, A1286 et A1297.

Votre Retina s’identifie dans « À propos de ce Mac » : vous verrez par exemple « MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2015) ». Le numéro A1425, A1502 ou A1398 figure aussi sous le boîtier, dans le texte gravé au bas de la coque, à côté du numéro de série.

Avant de passer en boutique

• Copiez ce qui compte sur une clé ou un disque externe, ou lancez une dernière sauvegarde Time Machine si le Mac démarre encore.
• Gardez en tête le code de la session du Retina : sans lui, nous ne pourrons pas vérifier avec vous ce qui doit être sauvegardé.
• Déconnectez votre compte Apple et coupez Localiser mon Mac, pour qu’aucun verrou ne bloque la réinstallation.
• Prenez le chargeur MagSafe 2 : sur un Retina âgé, la batterie seule ne suffit pas toujours pour toute l’intervention.

Si l’autonomie de votre Retina a beaucoup baissé, le remplacement de la batterie du MacBook Pro Retina peut être fait au même moment, sur devis séparé. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).