Réparation Trackpad MacBook Retina A1425 A1502 A1398

Comment un trackpad de MacBook Pro Retina annonce sa panne

Ces ordinateurs ont maintenant une dizaine d’années ou plus, et leurs propriétaires nous décrivent souvent les symptômes suivants :

• Clic bloqué ou devenu si dur qu’il faut appuyer de toutes ses forces.
• Clic qui ne se déclenche qu’en bas, alors que le haut du pavé est rigide.
• Pavé bombé, visiblement plus haut que le repose-poignets.
• Pointeur qui disparaît ou se fige, puis revient après quelques secondes.
• Verre éclaté ou fissuré, souvent après une chute ancienne.

Sur la plupart de ces modèles, le clic est mécanique : le pavé pivote légèrement et appuie sur un interrupteur placé en bas. Quand une batterie gonfle, elle soulève la plaque, l’interrupteur est déjà comprimé, et plus rien ne bouge. Le haut rigide et le pavé bombé sont donc les signes typiques de ce scénario. Le pointeur qui disparaît, lui, pointe plutôt vers la nappe ou l’électronique du trackpad. Seuls les modèles de 2015 utilisent un trackpad Force Touch sans pivot, dont la panne se manifeste autrement.

Pourquoi ces Retina perdent leur trackpad

Le premier coupable est la batterie, presque toujours d’origine sur ces machines. Après des centaines de cycles, ses cellules se déforment, et comme elles sont collées dans le boîtier supérieur, elles n’ont qu’un seul endroit où pousser : vers le haut, sous le trackpad. Les chocs et les liquides viennent ensuite. Un pavé ayant subi longtemps la pression d’une batterie gonflée peut aussi rester légèrement déformé, ou voir son interrupteur s’user prématurément. Enfin, une ancienne réparation mal remontée, comme un changement de batterie fait à la hâte, laisse parfois une nappe pincée.

Avant de parler de pièce, nous vérifions quelques points simples. Le clic mécanique de ces trackpads possède souvent un petit réglage de course qui se dérègle avec le temps, et un ajustement suffit parfois à le rendre plus doux quand le modèle le permet. Une version ancienne de macOS dont les préférences sont abîmées peut aussi perturber les gestes. Si l’une de ces corrections règle le problème, nous vous l’expliquons et ne facturons rien.

Les MacBook Pro Retina 2012 à 2015 réparés à l’atelier

Trois références composent cette famille. Le premier Retina 13 pouces, sorti fin 2012, porte la référence A1425. Le A1502 lui a succédé, de fin 2013 à début 2015. Le A1398 désigne le 15 pouces, produit de mi-2012 à mi-2015. Tous se rechargent par MagSafe 2, disposent de ports Thunderbolt, USB et HDMI, et d’un clavier à ciseaux bien plus robuste que celui des modèles qui ont suivi. Les trackpads diffèrent selon la taille et l’année, notamment entre le clic mécanique et le Force Touch de 2015. Si seul le câble de liaison est en cause, le remplacement de la nappe de trackpad du MacBook Pro Retina est encore plus abordable.

Pour connaître votre modèle, ouvrez le menu Pomme puis À propos de ce Mac : vous y trouvez la taille et l’année, par exemple « MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2015) ». Votre Retina affiche sa référence sous la coque. Si la batterie est à changer, nous vous orientons vers la réparation de la batterie du MacBook Pro Retina, souvent indispensable sur ces machines.

Avant de passer en boutique

• Arrêtez de charger le Mac si le trackpad bombe ou si le fond ne repose plus à plat.
• Copiez vos traductions, factures et photos sur un disque externe ou une clé, même un vieux modèle fera l’affaire.
• Notez votre mot de passe, surtout si vous ne l’avez pas tapé depuis longtemps.
• Apportez le chargeur MagSafe 2, utile pour tester une machine dont la batterie va être retirée.
• Mentionnez les réparations passées : une batterie déjà changée ailleurs change notre approche.

Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Nous recevons volontiers ces anciens Retina, qui méritent souvent d’être sauvés.