Remplacement haut-parleurs Apple iPhone X

Les symptômes typiques sur un iPhone X

Sur ce modèle, la panne de son se présente généralement sous l’une de ces formes :

• Un interlocuteur presque inaudible quand on tient le téléphone contre l’oreille, alors qu’il devient clair en mode mains libres.
• Une sonnerie nasillarde ou bourdonnante, comme sortie d’un vieux transistor.
• Des notifications que l’on n’entend plus dans une pièce un peu bruyante, même volume au maximum.
• Un léger sifflement pendant les appels, qui disparaît dès qu’on branche des écouteurs.
• Un haut-parleur du bas muet après un séjour dans une poche humide ou un verre renversé sur la table.

Le premier symptôme est le plus fréquent sur l’iPhone X, et il a souvent une explication très simple : la petite grille de l’écouteur, au centre de l’encoche, se remplit de sébum et de poussière à force d’être collée à la joue. Un nettoyage soigneux suffit parfois à retrouver un son correct, et c’est la première chose que nous tentons. Quand le son reste faible après ce nettoyage, ou quand il grésille, c’est la membrane de l’écouteur qui est usée. Pour le bas de l’appareil, un son nasillard ou un silence total pointe le plus souvent vers le module lui-même, abîmé par l’âge, un choc ou l’humidité.

Pourquoi le son d’un iPhone X se dégrade

L’âge joue un rôle évident : un téléphone de cette génération a encaissé des années de sonneries, de vidéos et d’appels quotidiens, et les membranes s’assouplissent puis se déchirent. Les chutes laissent aussi leur trace, surtout sur le bas du téléphone, où le haut-parleur principal est placé juste derrière le cadre en acier. L’humidité, enfin, est sournoise : la protection d’origine contre l’eau s’amenuise avec le temps et après d’éventuelles réparations antérieures, si bien qu’un iPhone X d’occasion n’est plus vraiment à l’abri d’une averse. Après un contact franc avec un liquide, la désoxydation de l’iPhone X est parfois plus adaptée qu’un simple changement de haut-parleur.

Vérifiez aussi les pistes simples avant de conclure à une panne. Le petit interrupteur latéral au-dessus des boutons de volume, s’il laisse voir un trait orange, met le téléphone en silencieux pour les sonneries. Le réglage « Modifier avec les boutons », dans Sons et vibrations, change la façon dont le volume réagit. Et un ancien kit Bluetooth de voiture peut capter le son sans prévenir. Nous testons tout cela devant vous, et si l’une de ces raisons explique la panne, nous le disons sans détour.

L’iPhone X que nous prenons en charge

L’iPhone X a un écran OLED de 5,8 pouces, un cadre en acier inoxydable, un dos en verre et une prise Lightning ; il n’a plus de bouton principal, remplacé par les gestes et par Face ID. Il a été suivi par l’iPhone XS, très proche d’apparence mais différent à l’intérieur : les pièces ne sont pas toujours compatibles, d’où l’importance de bien identifier le modèle. La dernière version d’iOS qu’il accepte est iOS 16, ce qui ne l’empêche pas de rendre de bons services pour les appels et les messages. Puisqu’il a souvent plusieurs années derrière lui, nous regardons aussi l’état de la batterie : si elle ne tient plus la journée, le remplacement de la batterie de l’iPhone X peut se faire pendant la même ouverture.

Pour être certain d’avoir un iPhone X et non un XS, ouvrez Réglages > Général > Informations et regardez le nom du modèle ; en touchant la ligne « Numéro de modèle », la référence A s’affiche, A1901 ou A1865 pour la plupart des X vendus, A1902 pour certaines versions destinées à l’Asie. Gardez enfin en tête que si ce sont vos interlocuteurs qui vous entendent mal, la panne ne vient pas d’un haut-parleur mais du micro de l’iPhone X, qui se répare à part.

Avant de passer en boutique

• Sauvegardez photos et contacts : sur un téléphone ancien, une copie iCloud ou sur ordinateur rassure, même si nous n’intervenons pas sur la mémoire.
• Essayez un coton-tige sec sur la grille de l’écouteur, sans alcool ni liquide : retentez ensuite un appel.
• Contrôlez l’interrupteur latéral et le volume de la sonnerie dans Réglages > Sons et vibrations.
• Venez avec votre code ou accompagné de la personne qui l’utilise : nous en avons besoin pour vérifier Face ID et les appels.

Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Si le téléphone appartient à un proche, rien n’empêche de l’apporter à sa place, avec son accord.