Réparation écran Apple iPhone 11

Reconnaître un écran d’iPhone 11 défaillant

Selon le modèle de la gamme, la panne d’écran ne se manifeste pas de la même façon. Voici ce que nous voyons le plus :

• Une image très sombre qu’on ne lit qu’avec une lampe, typique d’un rétroéclairage hors service sur l’iPhone 11.
• Des zones plus claires sur les bords ou des taches blanchâtres, signe d’un écran LCD qui a encaissé une pression.
• Une tache noire qui s’étale ou des lignes vertes, plus fréquentes sur les 11 Pro et 11 Pro Max à écran OLED.
• Un tactile qui ne réagit plus du tout, alors que l’image est correcte.
• Une vitre fendue qui coupe l’image en morceaux décalés.
• Un message sur l’écran indiquant que la pièce n’a pas pu être vérifiée, après une réparation faite ailleurs.

La différence entre LCD et OLED compte pour comprendre la panne. Sur l’iPhone 11, une couche de lumière éclaire l’image par l’arrière : un choc peut l’éteindre sans casser la vitre, d’où cette image fantôme. Sur les Pro, chaque point de l’écran produit sa propre lumière, et c’est la dalle qui se fissure ou se tache. Quant au message de pièce non vérifiée, il apparaît depuis cette génération lorsqu’iOS ne reconnaît pas l’écran d’origine. Il n’empêche pas le téléphone de fonctionner, et nous vous expliquons au comptoir ce qu’il signifie pour votre appareil.

Ce qui abîme l’écran de l’iPhone 11

Les chutes depuis un meuble, un lavabo ou une poche sont la cause numéro un, avec les écrasements dans un sac à main. L’iPhone 11 a souvent plusieurs années au compteur, et beaucoup de ses utilisateurs le gardent sans coque ni verre trempé ; un écran nu encaisse mal. L’humidité est l’autre ennemie, surtout dans une salle de bains : la vapeur peut pénétrer dans un téléphone dont le joint a vieilli, et un écran qui s’assombrit après une douche n’est pas toujours cassé. Il peut s’agir d’une oxydation de la carte, et dans ce cas une désoxydation de l’iPhone 11 s’impose avant tout changement d’écran.

Avant de conclure, nous testons les causes simples. La luminosité réglée au minimum ou l’option Réduire le point blanc donnent un écran terne ; une batterie très usée peut provoquer des extinctions qu’on attribue à tort à l’écran ; un zoom d’accessibilité activé par erreur bloque l’affichage sur une partie de l’image. Si l’un de ces cas est le bon, nous corrigeons et vous repartez sans rien payer.

iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max : trois écrans différents

L’iPhone 11 est le plus répandu des trois. Son écran LCD de 6,1 pouces est entouré de bordures un peu plus larges que sur les Pro. Le 11 Pro, plus compact, et le 11 Pro Max, plus grand, ont un écran OLED au contraste plus marqué. Les trois modèles se chargent par un port Lightning et se déverrouillent par Face ID, avec une encoche large en haut de l’écran. Les pièces ne sont pas interchangeables, d’où les prix distincts sur la fiche. Le successeur, aux bords plats, fait l’objet d’une fiche à part : la réparation d’écran de l’iPhone 12.

Le menu Informations, dans Réglages puis Général, indique noir sur blanc de quel iPhone 11 il s’agit. Le bloc photo est aussi parlant : deux objectifs sur l’iPhone 11, trois sur les 11 Pro et 11 Pro Max. Si l’écran est trop sombre pour lire quoi que ce soit, une lampe de poche permet souvent de distinguer les menus, et au pire nous l’identifions nous-mêmes.

Avant de passer en boutique

• Si vous venez pour un proche, demandez-lui son code de déverrouillage, ou venez ensemble : nous en avons besoin pour les essais.
• Sauvegardez les photos de famille dès que l’écran le permet, même avec une lampe torche pour vous guider.
• Ne séchez pas le téléphone au sèche-cheveux s’il a pris l’humidité : la chaleur pousse l’eau plus loin à l’intérieur.
• Apportez le câble habituel si le téléphone charge mal, nous le testerons au passage.

Venez sans prévenir, aux heures d’ouverture. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).