Réparation Clavier MacBook Pro Touch Bar

Les symptômes d’un clavier papillon en fin de course

Sur les MacBook Pro Touch Bar, les pannes de clavier se ressemblent beaucoup d’une machine à l’autre :

• Une lettre qui double ou disparaît au hasard, souvent une voyelle ou la barre d’espace.
• Une touche bloquée en position basse, qui ne remonte plus.
• Un bruit de clic différent sur certaines touches, plus sourd ou plus aigu que les autres.
• Des capuchons qui se détachent, laissant voir le petit mécanisme en forme d’ailes.
• Une Touch Bar normale alors que le clavier dessous fait des siennes, ou l’inverse.

Ces défauts viennent du mécanisme papillon lui-même : très plat, il laisse peu de place aux particules, et une poussière minuscule suffit à fausser une touche. Apple a modifié ce clavier en 2018, avec une membrane censée limiter l’entrée de poussière, puis l’a abandonné au profit du mécanisme à ciseaux. Les machines de cette période restent donc concernées, quelle que soit leur année. La Touch Bar, elle, est un composant séparé : elle peut fonctionner alors que le clavier est en panne, et nous les testons indépendamment.

Ce qui fait tomber en panne le clavier des Pro 2016 à 2019

La poussière est la première cause, de très loin dans notre atelier. Elle entre par les bords des touches, s’accumule sous les mécanismes et provoque doublons et frappes perdues. Les miettes et les fibres textiles, sorties d’une housse, font le même effet. Les liquides arrivent ensuite : sur un clavier papillon, ils collent les touches et oxydent les contacts très rapidement. Si le liquide est allé plus loin, vers la carte mère, nous parlerons de la désoxydation du MacBook Pro Touch Bar. Enfin, l’usure fait son œuvre : après plusieurs années, les petits papillons se fendent et les capuchons ne tiennent plus.

Le programme de remplacement qu’Apple avait ouvert pour ces claviers ne couvre plus ces machines, devenues trop anciennes. Avant de proposer un remplacement, nous vérifions malgré tout les causes logicielles : un délai de répétition des touches trop court dans les Préférences Système, une application de raccourcis, une disposition de clavier changée. Ces points se règlent sans pièce.

Les MacBook Pro Touch Bar que nous prenons en charge

Cette page concerne les MacBook Pro avec Touch Bar de 2016 à 2019. En 13 pouces, on trouve les modèles A1706 de 2016 et 2017, A1989 de 2018 et 2019, et A2159, la version 2019 à deux ports Thunderbolt. En 15 pouces, l’A1707 couvre 2016 et 2017, l’A1990 2018 et 2019. Tous ont un processeur Intel, des ports Thunderbolt 3 en USB-C pour la charge, Touch ID et une Touch Bar à la place des touches de fonction. Les claviers diffèrent selon la taille et l’année, et nous commandons la bonne pièce après identification. Si c’est la bande tactile qui vous pose souci, voyez la réparation de la Touch Bar des MacBook Pro 13 et 15 pouces.

Pour identifier votre Mac, menu Pomme puis À propos de ce Mac : vous y lirez par exemple « MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3) ». Le numéro A est gravé sous le boîtier. Les deux informations ensemble nous permettent de choisir le bon clavier.

Le clavier papillon de ces modèles craint la poussière plus que l’usure : une seule miette suffit à bloquer une touche.

Avant de passer en boutique

• Tentez le nettoyage recommandé par Apple : Mac tenu presque à la verticale, air sec en courtes rafales, de gauche à droite.
• Utilisez la correction automatique en attendant, pour limiter les doublons dans vos textes.
• Sauvegardez vos dossiers avec Time Machine ou sur un service en ligne.
• Apportez l’adaptateur USB-C et son câble pour les tests de charge.
• Gardez en tête votre mot de passe, ou désactivez l’ouverture automatique d’une session protégée.

Le test et le premier nettoyage se font au comptoir, en votre présence. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).