Réparation clavier MacBook Pro M2 A2338 A2779 A2780

Quand la frappe ne suit plus sur un MacBook Pro M2

Selon la version, les signes varient un peu, mais on retrouve souvent les mêmes :

• Une rangée de chiffres capricieuse, avec des touches muettes et d’autres qui doublent.
• Une touche qui reste enfoncée et ne remonte qu’après un petit coup d’ongle.
• La Touch Bar qui s’allume, mais le clavier qui ne répond plus, sur le modèle 13 pouces.
• Des caractères tapés au hasard pendant que l’ordinateur est simplement ouvert.
• Un clavier qui ne s’éclaire plus ou seulement sur une moitié.

Sur le 13 pouces, la Touch Bar et le clavier sont deux éléments distincts : l’un peut fonctionner pendant que l’autre est en panne. Nous testons donc les deux séparément, pour ne pas confondre une panne de clavier avec un souci de bande tactile. Les caractères qui s’écrivent tout seuls sont le signe le plus inquiétant : un contact est fermé en permanence quelque part dans le circuit, souvent à cause d’un résidu humide. Il faut réagir vite, car le Mac peut taper n’importe quoi dans un document ouvert.

Les raisons d’une panne de clavier sur cette génération

Le clavier ciseaux des MacBook Pro M2 n’a pas de faiblesse connue comparable à celle des anciens claviers papillon. Ce que nous réparons, ce sont surtout les suites d’accidents. Un soda ou une boisson sucrée versée sur les touches finit par coller les mécanismes. Une infusion ou un verre d’eau provoque plutôt de l’oxydation sur les contacts, qui apparaît parfois une semaine plus tard. Une chute peut déplacer le clavier dans son logement ou abîmer sa nappe. La saleté joue aussi son rôle : sur un ordinateur posé à côté du déjeuner tous les midis, les touches centrales finissent par accrocher.

Certaines pannes n’en sont pas. Une touche verrouillée par un utilitaire, une langue de saisie différente sélectionnée par un raccourci, un clavier externe appairé qui envoie des signaux : nous faisons ces vérifications en premier. Et si votre Mac a souffert d’un liquide, nous regardons aussi l’état de la carte mère, car un clavier neuf posé sur une carte oxydée ne règle pas tout.

13, 14 ou 16 pouces : les MacBook Pro M2 que nous réparons

Le numéro A2338 désigne le MacBook Pro 13 pouces. Attention, ce même numéro a été utilisé pour la version M1 de 2020 et pour la version M2 de 2022 : seul le menu À propos de ce Mac permet de les distinguer à coup sûr. Ce modèle a deux ports Thunderbolt, une Touch Bar et se recharge en USB-C. L’A2779 est le 14 pouces et l’A2780 le 16 pouces, tous deux avec puce M2 Pro ou M2 Max, MagSafe 3, port HDMI et lecteur de cartes SD. Les trois claviers sont différents. Pour la version 13 pouces de 2020, consultez la page du clavier des MacBook Pro M1.

Pour vérifier, choisissez À propos de ce Mac dans le menu Pomme : le nom complet, la puce et l’année s’affichent. Sans écran, retournez la machine : le numéro de modèle est gravé dans la ligne de texte en bas du boîtier. Apportez-la quoi qu’il en soit, l’identification fait partie du diagnostic.

Avant de passer en boutique

• Fermez les documents ouverts si des caractères s’écrivent seuls, puis éteignez le Mac pour éviter toute saisie involontaire.
• Copiez vos dossiers importants sur un support externe ou un service en ligne.
• Branchez un clavier externe pour continuer à travailler en attendant votre passage.
• Retirez la housse ou le film de protection collé sur les touches, s’il y en a un.
• Prenez votre chargeur, USB-C ou MagSafe selon le modèle.

Nous testons votre Mac devant vous et vous expliquons ce que nous voyons, sans jargon. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).