Réparation caméras avant ou arrière Apple iPhone X

Les défauts photo typiques de l’iPhone X

Avec les années, les caméras de l’iPhone X montrent des faiblesses assez reconnaissables :

• Un léger claquement au lancement de l’appareil photo, suivi d’une image qui vibre : la stabilisation optique est bloquée ou désaxée.
• Un zoom 2× qui ne répond plus, l’appareil restant sur le grand-angle ou affichant un écran noir au passage sur le téléobjectif.
• Le mode Portrait indisponible, avec le message demandant de s’éloigner ou de s’approcher qui reste affiché sans fin.
• Des photos floues de près, alors que les paysages restent corrects.
• Une caméra avant noire en FaceTime, parfois accompagnée de l’alerte indiquant un problème avec Face ID.

Le premier symptôme est le plus parlant sur ce modèle. Ce bruit sec à l’ouverture vient du petit mécanisme qui déplace l’optique pour compenser les tremblements de la main ; une fois grippé, il ne se répare pas, mais le module complet se remplace sans difficulté. Le mode Portrait, lui, a besoin des deux caméras arrière en état de marche : s’il ne se déclenche plus, l’une des deux est souvent en cause, même quand l’autre semble normale.

Pourquoi les caméras de l’iPhone X lâchent

Sur un appareil sorti en 2017, l’usure joue un rôle évident. Les chutes accumulées au fil des années finissent par fatiguer les supports internes, et le bloc photo vertical, qui dépasse du dos en verre, reçoit une bonne part des coups. Les liquides font aussi leur effet : l’étanchéité d’origine de l’iPhone X n’est plus vraiment fiable après plusieurs années et quelques chocs, et une simple averse peut suffire à oxyder un connecteur. Quand une trace d’humidité apparaît à l’ouverture, nous vous proposons d’abord la désoxydation de l’iPhone X, parce qu’une caméra neuve posée sur des contacts corrodés ne tiendrait pas.

Un cas revient souvent pour la caméra avant : un iPhone X dont l’écran a été changé ailleurs, et qui a perdu Face ID ou sa caméra frontale juste après. La nappe de la partie haute, qui porte l’écouteur, le capteur de proximité et la caméra, a pu être pincée ou mal reconnectée. Nous regardons ce point avant d’accuser la caméra. Côté fausses pannes, une coque trop épaisse ou un film sale sur la lentille donnent un voile qu’on prend pour du flou, et un iOS ancien peut planter l’application Appareil photo jusqu’au redémarrage. Ces vérifications ne vous coûtent rien.

L’iPhone X et ses proches cousins

L’iPhone X a inauguré l’écran OLED bord à bord de 5,8 pouces, l’encoche en haut de l’écran et Face ID, tout en gardant le connecteur Lightning. Sa double caméra arrière, alignée verticalement, associe un grand-angle et un téléobjectif, tous deux stabilisés. Les modèles qui ont suivi, XS, XS Max et XR, lui ressemblent de loin mais n’utilisent pas les mêmes caméras, et le XR n’a qu’un seul objectif à l’arrière : choisissez bien la version sur la fiche. Si votre appareil est un modèle plus récent à double caméra en carré, c’est la réparation des caméras de l’iPhone 11 qui vous concerne.

Pour identifier votre téléphone, ouvrez Réglages, puis Général, puis Informations. La ligne du modèle affiche d’abord une référence commerciale ; en la touchant, vous obtenez le numéro commençant par A. Pour l’iPhone X, il s’agit de A1865, A1901 ou A1902 selon le pays de vente. Si l’écran ne s’allume plus du tout, ce numéro est également gravé en petits caractères au dos de certains modèles plus anciens, mais pas sur celui-ci : apportez simplement l’appareil.

Avant de passer en boutique

• Vérifiez l’espace iCloud et sauvegardez : un iPhone X ancien n’a pas toujours de sauvegarde récente, et c’est le bon moment pour en faire une.
• Retrouvez votre code : il est indispensable pour tester l’appareil photo et Face ID après l’intervention.
• Regardez l’état de la batterie dans Réglages, rubrique Batterie : si sa capacité est très basse, autant le savoir avant de décider, car nous pouvons traiter les deux.
• Dites-nous si l’écran a déjà été changé, et par qui : cela oriente le diagnostic de la caméra avant.

Pas besoin de réserver, passez avec le téléphone et nous l’examinons en votre présence. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).