Remplacement trackpad MacBook Air Retina (2018-2020)

Quand le trackpad montre des signes de faiblesse

Les pannes de trackpad prennent plusieurs formes. Les plus fréquentes sur ce modèle sont les suivantes :

• Plus aucun clic : le pointeur bouge, mais appuyer ne produit ni sensation ni action.
• Un curseur erratique qui dérive seul, saute ou ignore une partie de la surface.
• Le verre fêlé ou éclaté, souvent après un choc sur le bord avant du Mac.
• Un clic permanent : les fenêtres se déplacent toutes seules, comme si le bouton restait enfoncé.
• Les gestes à plusieurs doigts qui ne sont plus reconnus, alors que le simple pointage marche encore.

Un détail surprend souvent : un trackpad Force Touch ne clique jamais quand le Mac est éteint. C’est normal, la vibration n’est produite que lorsque l’ordinateur fonctionne. Pour savoir si le trackpad est en cause, branchez une souris : si elle répond bien, macOS fonctionne et la panne est locale. Regardez aussi, dans Réglages Système, si l’option « Clic forcé » ou la sensibilité n’a pas été modifiée par erreur ; un réglage changé donne parfois l’impression d’un trackpad défectueux.

Ce qui abîme un trackpad Force Touch

La cause qu’on oublie le plus souvent est la batterie. Logée juste sous le trackpad, elle peut gonfler avec l’âge et pousser la dalle par-dessous : le clic devient dur, puis disparaît. Dans ce cas, changer le trackpad ne servirait à rien ; c’est le remplacement de la batterie du MacBook Air Retina qui règle le problème, et il faut le faire rapidement. Viennent ensuite les chutes sur l’avant du Mac, qui fêlent le verre ou faussent le cadre, et les liquides qui coulent depuis le clavier.

Il arrive aussi que le trackpad lui-même soit intact et que seule sa liaison avec la carte mère soit abîmée : le pointeur se fige d’un coup, revient, puis repart. Une nappe pliée lors d’une précédente réparation ou oxydée par un liquide donne exactement ces symptômes. Nous l’examinons au diagnostic, car le remplacement de la nappe de trackpad coûte moins cher qu’un trackpad complet.

Le trackpad des MacBook Air A1932 et A2179

Les MacBook Air Retina de 2018, 2019 et 2020 ont un grand trackpad en verre, plus large que celui des MacBook Air à bords argentés qui les ont précédés. Le modèle A1932 (2018-2019) et le modèle A2179 (2020) partagent ce principe de trackpad à retour haptique ; nous vérifions la pièce exacte de votre machine au moment du devis. La référence se lit sous l’ordinateur, en petits caractères ; l’année apparaît aussi dans le menu Pomme, rubrique « À propos de ce Mac ».

Votre MacBook Air a des bords d’écran argentés et un chargeur aimanté ? Ses réparations sont sur la page MacBook Air 2010-2017. Il annonce une puce Apple M1 ? Consultez la page MacBook Air M1. Pour toutes les autres pannes de votre Air Retina, la rubrique MacBook Air Retina 2018-2020 regroupe nos prestations.

Avant de passer en boutique

• Si le Mac ne pose plus bien à plat ou si le trackpad dépasse du boîtier, arrêtez de le charger : la batterie a peut-être gonflé.
• Apportez une souris si vous en avez une : elle vous servira à travailler en attendant, et à ouvrir votre session pendant les tests.
• Retirez les autocollants ou films posés sur le trackpad : ils faussent la détection des doigts.
• Sauvegardez vos fichiers sur un disque externe ou dans iCloud, par précaution.

Le prix du trackpad est affiché sur cette fiche, et nos tarifs des réparations MacBook Air rassemblent ceux des autres pièces. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Si vous préférez d’abord un avis, passez pour un diagnostic gratuit.