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Réparation

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Une gourde mal fermée au fond d’un sac à dos, un trajet en RER, et voilà un MacBook Pro 16 pouces M4 Pro qui sort du sac avec de l’eau sous le clavier. Son propriétaire, développeur indépendant, l’a éteint aussitôt et ne l’a plus rallumé. Il vient nous voir avec une seule question : est-ce grave, et combien ? Le devis gratuit est là pour y répondre honnêtement. Que vous ayez un 14 ou un 16 pouces, avec une puce M4, M4 Pro ou M4 Max, et quel que soit le numéro gravé dessous (A3112, A3185, A3401 ou A3403), un technicien examine l’ordinateur dans l’une de nos deux boutiques, localise la panne et rédige un chiffrage précis. Vous n’avez rien à payer pour cet examen, et vous gardez la main sur la suite.

Quand demander un devis pour un MacBook Pro M4

Ces ordinateurs de 2024 arrivent au comptoir pour des raisons assez variées :

  • Un liquide renversé ou une infiltration dans un sac, avec ou sans symptôme visible ensuite.
  • Un écran fêlé ou marqué par l’empreinte des touches après une pression sur le capot fermé.
  • Des touches inertes sur une zone du clavier, ou un Touch ID qui ne lit plus les empreintes.
  • Un trackpad qui ne vibre plus au clic, ou dont le retour haptique devient irrégulier.
  • Un Mac qui s’éteint brusquement sous forte charge de travail ou refuse de redémarrer.
  • Une prise MagSafe 3 ou un port qui ne fonctionne plus que par intermittence.

Sur ces machines, la majorité des composants vitaux sont rassemblés sur une seule carte : processeur, mémoire unifiée et stockage. Un symptôme sur le clavier peut donc avoir une origine sur la carte, et un écran noir peut aussi bien venir de la dalle que de l’alimentation. Avant de chiffrer, nous démêlons tout cela pièce par pièce, pour que la somme annoncée corresponde à ce qui est vraiment cassé.

D’où viennent les pannes de ces modèles

Les M4 sont jeunes, et ce qui les abîme tient surtout aux accidents du quotidien. Les infiltrations de liquide viennent en tête : une tasse, une bouteille, une pluie battante sur un sac mal fermé. Viennent ensuite les écrans pincés par un câble ou un trousseau de clés laissé sur le clavier au moment de refermer, et les chutes depuis un bureau ou un canapé. Sur le 16 pouces, plus lourd, les coins du boîtier encaissent davantage lors d’une chute, et la charnière peut en garder la trace. Pour un Mac mouillé, consultez avant tout notre fiche sur la désoxydation du MacBook Pro M4 : chaque heure passée sous tension aggrave la corrosion.

Plusieurs plaintes, enfin, se règlent sans tournevis. Un Mac qui s’éteint en plein travail peut simplement avoir un capteur de température gêné par un fond de sac, ou une batterie jamais calibrée après une longue période sans usage. Un Touch ID récalcitrant se remet parfois en route après avoir réenregistré les empreintes. Ces vérifications passent en premier, et si elles suffisent, nous vous rendons votre ordinateur sans facture.

Les MacBook Pro M4 que nous examinons

La gamme M4 regroupe deux tailles d’écran, 14 et 16 pouces, et trois niveaux de puce. Les quatre numéros de modèle du titre correspondent à ces combinaisons de taille et de puce. Tous partagent le boîtier à bords plats, l’écran mini-LED avec encoche, le MagSafe 3, les ports Thunderbolt, l’HDMI et le lecteur SDXC, mais l’écran, la batterie, le trackpad et le clavier changent selon la taille. Entre la version M4 simple et les versions Pro ou Max, la carte mère et le système de refroidissement ne sont pas non plus identiques, ce qui compte quand la panne touche ces éléments. C’est pourquoi nous vérifions toujours la référence avant de chercher une pièce.

Pour la retrouver, cliquez sur le menu Pomme, puis sur « À propos de ce Mac » : la taille, la puce et l’année y figurent. Si l’ordinateur reste éteint, le numéro commençant par A est gravé sous le boîtier, près de la charnière. Si vous savez déjà que le clavier est en cause, voyez aussi la réparation du clavier de ce MacBook Pro. Et pour la génération précédente, nous proposons le même service avec le devis gratuit du MacBook Pro M3.

Avant de passer en boutique

  • Ne rallumez pas un Mac mouillé pour vérifier s’il fonctionne encore : laissez-le éteint et apportez-le tel quel.
  • Si l’ordinateur démarre, sauvegardez vos dépôts et projets sur un disque ou un service en ligne.
  • Retenez votre mot de passe macOS : nous vous demanderons de l’entrer vous-même pour les essais.
  • Prenez votre chargeur d’origine, qu’il soit en 70, 96 ou 140 W selon votre modèle : il fait partie des pistes à vérifier.

Venez à l’heure qui vous convient, nous vous recevons sans réservation. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Le devis vous est remis par écrit, et refuser ne vous coûte rien.

Modèles concernés

  • MacBook Pro M4 14″ (A3112)
  • MacBook Pro M4 14″ (A3185)
  • MacBook Pro M4 14″ (A3401)
  • MacBook Pro M4 16″ (A3403)

Autres réparations — MacBook Pro M4

Voir tout Réparation MacBook Pro M4 →

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