Réparation iPad Pro

L’iPad Pro à l’atelier : une seule famille, deux époques

Quand un iPad Pro arrive sur notre établi, on regarde d’abord le bas de l’écran. Un bouton Home rond, et on sait qu’on a affaire à l’un des premiers modèles, sortis entre 2015 et 2017. Des bords d’écran fins tout autour, sans bouton, et c’est un modèle de 2018 ou plus récent, avec Face ID et port USB-C. Cette coupure entre les deux époques guide presque toute la réparation, du démontage aux tests de fin.

La famille compte aujourd’hui 16 générations, réparties sur cinq tailles d’écran : 9,7, 10,5, 11, 12,9 et 13 pouces. Point commun de toutes : un écran laminé, où la vitre, le tactile et la dalle forment un seul bloc collé. C’est ce qui donne cette image très nette, presque posée à la surface du verre. C’est aussi ce qui explique qu’une vitre cassée sur un Pro se traite toujours par le remplacement de l’écran complet.

Retrouver sa génération parmi les seize

Le plus sûr reste la référence Apple qui commence par A. Elle est gravée au dos, en petits caractères sous l’inscription iPad. Vous pouvez aussi la lire dans Réglages › Général › Informations : la ligne « Numéro de modèle » montre d’abord une référence commerciale, et il suffit de la toucher pour faire apparaître celle en A. Avec elle, aucun doute possible.

Les Pro à bouton Home (2015 à 2017)

Quatre modèles, tous en Lightning, tous avec Touch ID dans le bouton Home et une prise jack :

• l’iPad Pro 12,9 pouces de 2015, le tout premier (A1584, A1652) ;
• l’iPad Pro 9,7 pouces de 2016 (A1673, A1674, A1675) ;
• l’iPad Pro 10,5 pouces de 2017 (A1701, A1709, A1852) ;
• l’iPad Pro 12,9 pouces 2e génération, sorti la même année (A1670, A1671, A1821).

Le 9,7 pouces se confond facilement avec un iPad classique de la même taille. Les quatre haut-parleurs, deux en haut et deux en bas, aident à le distinguer, mais la référence reste plus fiable.

Les Pro à Face ID en 11 et 12,9 pouces (2018 à 2022)

Ici, plus de bouton Home ni de prise jack, et le port devient USB-C. Les deux tailles ont avancé en parallèle :

• en 11 pouces : 1re génération en 2018, 2e en 2020, 3e avec puce M1 en 2021, 4e avec puce M2 en 2022 ;
• en 12,9 pouces : 3e génération en 2018, 4e en 2020, 5e avec puce M1 en 2021, 6e avec puce M2 en 2022.

Le modèle de 2018 se reconnaît à son appareil photo arrière à un seul objectif. À partir de 2020, le bloc photo devient carré, avec deux objectifs et un capteur LiDAR. Le souci, c’est que les modèles 2020, 2021 et 2022 se ressemblent presque trait pour trait. Un iPad Pro 11 pouces M1 et son successeur M2 sont pratiquement impossibles à départager à l’œil. Seule la référence A tranche.

Les Pro M4 et M5 en 11 et 13 pouces (2024 et 2025)

En 2024, la grande taille passe de 12,9 à 13 pouces et l’écran adopte la technologie OLED. Le boîtier est plus fin, et la caméra avant se trouve sur le grand côté, là où elle tombe quand la tablette est posée à l’horizontale. On trouve l’iPad Pro 11 pouces M4, le 13 pouces M4, puis leurs équivalents M5 de 2025, qui reprennent le même design. Là encore, la référence au dos ou dans les Réglages évite de confondre un M4 et un M5.

Ce que la génération change pour la réparation

L’écran : toujours en bloc

Sur un Pro, on ne sépare pas la vitre de la dalle. Si le verre est fendu, même sans trace sur l’image, on change l’écran complet. Si des lignes verticales apparaissent, qu’une partie reste noire, que l’image clignote ou que le tactile répond tout seul, c’est la même opération. L’avantage pour vous : un seul passage règle à la fois la casse et l’affichage, sans risque de voir l’ancienne dalle lâcher plus tard sous une vitre neuve.

Le démontage, lui, varie. Les écrans des Pro sont collés au châssis, et sur les grands formats le verre est fin et large. On chauffe, on décolle progressivement, en surveillant les nappes qui passent juste sous le bord. Sur les modèles récents, très fins, ce travail demande encore plus de délicatesse.

Touch ID sur les anciens, Face ID sur les récents

Sur les quatre premiers Pro, le capteur Touch ID du bouton Home est associé à la carte mère de votre iPad. Quand on change l’écran, on récupère donc votre bouton d’origine pour le remonter sur le nouveau. Si ce bouton est lui-même cassé, on vous explique avant de commencer ce qui reste possible.

Sur les modèles à Face ID, les capteurs de reconnaissance du visage sont logés dans la bordure, juste sous la vitre. On les manipule avec soin pendant le démontage. Après chaque réparation, on enregistre un visage de test pour vérifier que Face ID répond comme avant.

Lightning ou USB-C

Une prise qui ne charge plus que dans un sens, un câble qui tient mal, un message d’accessoire non reconnu : ce sont des symptômes qu’on voit sur les deux types de port. Avant de remplacer quoi que ce soit, on nettoie l’intérieur de la prise, où peluches et poussière finissent par se tasser. Sur les Pro en USB-C, la prise sert aussi aux écrans externes et aux disques. Après réparation, on teste donc la charge et le transfert.

La batterie

Une batterie fatiguée se manifeste par des extinctions à mi-charge ou une autonomie qui fond. Une batterie qui gonfle, elle, se voit : l’écran se décolle légèrement sur un côté, ou le dos semble bombé. Dans ce cas, on vous conseille d’arrêter la charge et de venir sans attendre. Sur un Pro, la batterie est fixée sous l’écran, ce qui impose de déposer l’écran pour la remplacer.

Son, caméras et boutons

Un haut-parleur qui grésille, un interlocuteur qui ne vous entend plus en visio, une photo floue ou une caméra qui reste noire : ces pannes se règlent pièce par pièce. Sur les Pro à quatre haut-parleurs, on écoute chacun séparément pour savoir lequel est en cause. Même logique pour les boutons de volume et de marche, qu’on remplace sans toucher au reste.

Nos conseils avant de venir

Faites une sauvegarde iCloud si l’écran le permet encore. Nos interventions ne sont pas faites pour effacer la tablette, mais une sauvegarde à jour évite toute mauvaise surprise. Notez votre code de déverrouillage : on en a besoin pour tester l’iPad après réparation. Gardez aussi le mot de passe de votre identifiant Apple, surtout si une restauration logicielle est envisagée.

Si vous avez un Apple Pencil ou un clavier, vous pouvez les apporter. Quand un accessoire ne se connecte plus, il est plus simple de vérifier avec le vôtre.

À la boutique, le diagnostic est gratuit et sans rendez-vous. On vous montre ce qu’on a trouvé, on vous donne un devis, et rien n’est fait sans votre accord. Si la pièce est disponible en boutique, la réparation se fait sur place. Sinon, on la commande et on vous donne le délai à ce moment-là. Avant de vous rendre l’iPad, on contrôle le tactile, l’affichage, Face ID ou Touch ID, la charge, les haut-parleurs et les caméras. Chaque réparation est garantie 1 an, pièce et main-d’œuvre.

Nos deux boutiques sont à Paris : 165 rue du Faubourg Poissonnière dans le 9e, et 4 rue Monsieur le Prince dans le 6e. Si vous êtes loin, l’envoi par la poste est possible. Pour un autre modèle, revenez à la page réparation iPad, ou consultez la rubrique iPad Air, souvent confondue avec les Pro récents.

Questions fréquentes

Mon iPad Pro 12,9 pouces et un 13 pouces, c’est la même pièce ?

Non. Le 13 pouces des générations M4 et M5 a un écran OLED et un format différent. Chaque taille et chaque génération a sa propre dalle, d’où l’importance de la référence A.

Je ne vois qu’une petite fissure dans un coin, est-ce que c’est grave ?

Sur un écran laminé, la fissure finit souvent par s’étendre et le tactile peut se dérégler autour. Rien ne presse le jour même, mais mieux vaut ne pas attendre qu’elle traverse l’écran.

Face ID fonctionnera-t-il après le changement d’écran ?

Oui, c’est l’un des points qu’on teste systématiquement avant restitution. Si Face ID ne marchait déjà plus avant la casse, on vous le signale au diagnostic.

Puis-je faire réparer un Pro de 2015 ?

Oui, tant que les pièces sont disponibles. On vous dit au diagnostic si la réparation est raisonnable pour un modèle de cet âge.

Comment éviter que mon iPad Pro se torde ?

Ne le portez pas dans une poche arrière ni au fond d’un sac sans protection rigide. Une coque ou un étui qui couvre les bords limite les risques. Si votre iPad est déjà courbé, faites-le contrôler sans tarder.