Espace professionnel

Espace Pro – Services Informatiques Professionnels | CYBER-JAY Votre partenaire informatique Apple pour les entreprises

Réparation de Mac et d’appareils Apple
Maintenance informatique
Gestion et suivi de parc
Collecte et retour des appareils par coursier
Installation et configuration
Reprise et renouvellement du matériel
Accompagnement informatique des professionnels

Demander un rappel professionnel 01 42 81 35 48

Contrat de maintenanceL’entretien de vos postes en atelier, par abonnement.Voir le contrat
Déclencher un coursierNous venons chercher vos appareils dans vos locaux.Demander un coursier
Estimation de repriseFaites reprendre vos appareils, à l’unité ou par lots.Voir la reprise
Mon espace professionnelVos demandes et vos réparations, suivies en ligne.Me connecter

01Nos services

Réparez, gérez, optimisez

RéparezCentralisez les demandes de réparation de vos collaborateurs, suivez les interventions et simplifiez les échanges avec notre atelier.Demander une réparation
GérezSuivez les équipements informatiques de votre entreprise, leur affectation, leurs interventions et vos contrats de maintenance.Voir la gestion de parc
OptimisezProlongez la durée de vie de vos appareils, anticipez leur renouvellement et étudiez les possibilités de reprise.Voir la reprise de matériel

02Vos avantages

Ce que CYBER-JAY apporte aux entreprises

Remise de 10 % et plusDès que vous nous confiez plusieurs appareils à réparer.
Coursier expressUn coursier vient chercher vos appareils et vous les rapporte, à Paris et en Île-de-France.
19 € HT par poste et par moisUne offre de maintenance informatique en atelier : réinstallations système et nettoyages. Les réparations matérielles restent hors abonnement.
Abonnement sans engagementVous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.
Rachat de votre flotteNous étudions la reprise de vos matériels informatiques, à l’unité ou par lots.
MicrosoudureLa réparation au niveau du composant, directement sur la carte mère.

03Contrat de maintenance

L’entretien de vos postes, par abonnement

19 €HT par poste
et par mois

Inclus dans l’abonnement

Réinstallations système
Nettoyages informatiques

Prestations réalisées exclusivement dans nos ateliers CYBER-JAY. Pas d’assistance ni d’intervention à distance pour le moment.

Demander une offre personnalisée

Hors abonnement : dommages liquides, casse, réparations matérielles, problèmes de mots de passe ou de verrouillage sur les Mac T2 et Apple Silicon.

Coursier CYBER-JAY

On vient chercher vos appareils.

Un ordinateur, un iPhone ou un iPad en panne dans vos locaux ? Remplissez la demande : un coursier passe le récupérer et l’apporte à l’atelier. Vous suivez la réparation avec votre conseiller.

19 €ParisTous les arrondissements

49 €Île-de-France hors ParisDépartements 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95

Vous faites la demande en deux minutes, avec l’adresse et les codes d’accès.
Nous vous rappelons pour convenir du passage du coursier.
L’appareil arrive à l’atelier : diagnostic, devis, réparation garantie 1 an.

04Reprise de matériel

Faites reprendre vos appareils, à l’unité ou par lots

MacBook
iMac
Mac mini
iPhone
iPad
Autre matériel : nous consulter

Envoyez-nous la liste de vos appareils, avec leurs références, leurs quantités et leur état. Nous l’étudions et revenons vers vous avec une estimation.

Demander une estimation de reprise

05Gestion de parc

Votre parc, suivi depuis votre espace professionnel

Une partie de ces fonctions est en service, les autres sont en préparation.

Illustration de principe : ce n’est pas une capture de votre espace.

Disponible aujourd’hui

Créer le compte professionnel de votre entreprise
Demander une collecte par coursier, sans téléphoner
Suivre vos demandes de coursier dans votre compte
Suivre vos réparations et retrouver les interventions terminées

Accéder à mon espace professionnel

En préparation

Les appareils enregistrés de votre entreprise
L’historique de chaque équipement
Vos devis et vos factures en ligne
Le suivi de votre contrat de maintenance
Une demande d’intervention déjà remplie

Les clients qui nous font confiance

Premier ministre

Ministère de la Justice

Déjà client

Accéder à mon espace professionnel

Vos demandes de coursier et vos réparations se suivent depuis votre compte. Pas encore de compte ? Créer mon espace pro

Ouverture de compte

Créer mon espace pro

Un compte dédié à votre entreprise, pour suivre vos réparations, vos devis et vos conditions négociées.

1
Vos coordonnéesDeux minutes, sans engagement.
2
Votre compte est crééVous recevez un e-mail pour choisir votre mot de passe.
3
Un conseiller vous rappelleSous 24 h ouvrées, pour ouvrir vos tarifs professionnels.

Vous préférez en parler ? 01 42 81 35 48

Sur mesure

Des solutions informatiques sur mesure pour votre entreprise

Depuis plus de 17 ans, CYBER-JAY accompagne les professionnels dans la réparation, la maintenance, le reconditionnement et la reprise de leurs équipements Apple. Notre objectif : prolonger la durée de vie de votre matériel, maîtriser vos coûts et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Demander un rappel professionnel

Un parc informatique fiable pour garantir la continuité de votre activité

Communication interne, suivi de la relation client, édition des devis et des factures, comptabilité, gestion du réseau, outils métiers, production, marketing digital… aujourd’hui, tout repose sur la fiabilité de votre environnement informatique.

Lorsqu’un poste ralentit, qu’un portable ne démarre plus ou qu’un iMac devient instable, c’est toute l’organisation qui est impactée.

Votre parc informatique n’est pas un simple support : il conditionne votre productivité, votre réactivité et l’image que vous renvoyez à vos propres clients.

Des interventions adaptées aux usages professionnels

Pour garantir la continuité de votre activité, l’entretien et la remise en état de vos équipements doivent être confiés à un interlocuteur capable d’intervenir rapidement et avec méthode.

Qu’il s’agisse d’une réparation Mac sur un poste stratégique, d’une intervention ciblée sur un MacBook utilisé en mobilité ou de la prise en charge complète d’un iMac dédié à la production ou à la gestion, chaque machine est traitée en tenant compte de son rôle dans votre organisation.

Maintenance, dépannage et optimisation de votre flotte Apple

CYBER-JAY comprend les contraintes des professionnels : impératifs de délais, sécurité des données, stabilité des machines et nécessité de limiter toute interruption.

Qu’il s’agisse de maintenance préventive, de dépannage ponctuel ou de remise en état d’un équipement essentiel, chaque intervention est pensée pour sécuriser votre activité sur la durée, optimiser les performances de vos postes et vous permettre de travailler dans un environnement fiable, fluide et maîtrisé.

06Questions fréquentes

Les questions des entreprises

Comment fonctionne le contrat de maintenance à 19 € HT par poste ?

Il coûte 19 € HT par poste et par mois. Les prestations incluses sont réalisées dans nos ateliers CYBER-JAY ; il n’y a pas d’assistance ni d’intervention à distance pour le moment. Pour recevoir une offre, indiquez-nous le nombre de postes à gérer.

Quelles prestations sont incluses ?

Notamment les réinstallations système et les nettoyages informatiques, réalisés en atelier. Restent hors abonnement : les dommages liquides, la casse, les réparations matérielles et les problèmes de mots de passe ou de verrouillage sur les Mac T2 et Apple Silicon.

Comment demander une intervention ?

Par le formulaire de rappel en haut de cette page, ou par téléphone au 01 42 81 35 48. Un conseiller reprend votre demande avec vous.

Comment fonctionne la collecte par coursier ?

Vous remplissez la demande en ligne, avec l’adresse et les appareils concernés. Nous vous rappelons pour convenir du passage : la collecte n’est confirmée qu’une fois organisée avec vous. Le passage coûte 19 € à Paris et 49 € en Île-de-France hors Paris.

Quels appareils prenez-vous en charge ?

Les Mac (MacBook, iMac, Mac mini…), les iPhone et les iPad. Pour un autre matériel, posez-nous la question.

Proposez-vous des interventions sur site ?

Pas pour le moment : les prestations sont réalisées dans nos ateliers parisiens. Le coursier peut venir chercher vos appareils et vous les rapporter.

Peut-on faire reprendre plusieurs ordinateurs ?

Oui, à l’unité ou par lots. Envoyez-nous la liste des appareils, avec leurs références, leurs quantités et leur état : nous revenons vers vous avec une estimation.

Comment accéder à l’espace client professionnel ?

Créez votre espace pro depuis cette page : vous recevez un e-mail pour choisir votre mot de passe, puis vous vous connectez avec votre adresse e-mail.

Comment contacter un conseiller ?

Demandez à être rappelé par le formulaire en haut de cette page, ou appelez le 01 42 81 35 48.

07Avis clients

Ce que disent nos clients sur Google

       EXCELLENT  
   Basée sur 779 avis 
    
 
 
 
   
 
 
      Publié sur Google  
   
   Benoît Diderot 
 2 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très sympa, travail impeccable et super rapide, merci beaucoup !
  
 
     Publié sur Google  
   
   Romain Gabriel 
 4 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Super service client.
Malgré les nombreuses difficultés pour réparer mon appareil, des appels réguliers pour expliquer la situation et les nouveaux délais. L’attente est moins pénible ainsi plutôt que quand on reste dans le flou
  
 
     Publié sur Google  
   
   Régis Denoual 
 7 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je ne peux que très chaudement recommandé cette adresse qui a oeuvré avec le plus grand professionnalisme et la plus grande célérite sur une panne d'un vieil Iphone.
Le top du top sur ce type de commerce !
Et dernière qualité et pas des moindres, une extrême bienveillance et pas du tout pousse au crime pour changer de matériel.
  
 
     Publié sur Google  
   
   Eric Ducretot 
 9 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Bravo ! La rapidité la qualité et le sourire !
  
 
     Publié sur Google  
   
   Marc Mendeville 
 12 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Café renversé sur mon ordinateur. Ils ont remplacé le clavier, nettoyer la carte mère ainsi que tout l’ordi. Au démontage il était rempli de poussière. J’ai comparé d’autre réparateur Mac, et ils étaient et moins cher et bien plus rapide. Merci 🙏
  
 
     Publié sur Google  
   
   Margot Grom 
 15 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Cyber Jay m’a sauvé!!!!! service très rapide et chaleureux!

🧚‍♀️🧚‍♀️🧚‍♀️🧚‍♀️💛💛💛💛💛💛💘💘💘💘🥰🥰🥰😎😎😎
  
 
     Publié sur Google  
   
   Marius Krabal 
 15 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Fantastique, merci Jay, never disappoint! Ma québecoise est ravie🕺🕺🕺
  
 
     Publié sur Google  
   
   Joshua Forestlo 
 18 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bonne expérience
  
 
     Publié sur Google  
   
   Lossa LOSSA 
 19 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Super
  
 
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   Olivier Papauré 
 20 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google.

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