Réparation vitre arrière Apple iPhone 11

Les symptômes d’un arrière d’iPhone 11 cassé

Voici ce qui amène le plus souvent un iPhone 11 à notre comptoir pour son dos :

• Des lignes fines en éventail à partir d’un angle, parfois invisibles sur le verre mat des modèles Pro.
• Le bloc photo fendu : sur cette génération, la bosse de la caméra fait partie de la même plaque de verre que le dos.
• Un toucher râpeux qui griffe la paume ou la doublure de la poche.
• Une charge sans fil hésitante, qui se coupe et reprend selon la position sur le socle.
• Des miettes de verre dans la coque quand vous la retirez pour la nettoyer.

Le verre mat des 11 Pro et 11 Pro Max a une particularité : il cache bien les fissures fines. On peut vivre longtemps avec un dos fêlé sans le savoir, jusqu’au jour où un morceau se détache. Or l’iPhone 11 résiste à l’eau grâce à un joint continu entre le verre et le cadre, et ce joint ne fait plus son travail dès que le verre est fendu près du bord. Un téléphone qui a un dos ouvert ne devrait plus aller sous la pluie ni près d’un évier.

Pourquoi ces dos en verre se brisent

La gamme 11 a introduit des blocs photo plus imposants, à deux objectifs sur le 11 et à trois sur les modèles Pro. Ce relief, intégré à la plaque arrière, devient le premier point de contact quand le téléphone tombe sur le dos. Ajoutez à cela le poids du cadre en acier des 11 Pro et Pro Max, et vous obtenez des chutes qui concentrent leur énergie sur le verre. Les circonstances, elles, sont banales : téléphone posé sur le toit de la voiture et oublié au démarrage, glissade d’une table de terrasse, chute depuis un sac à main ouvert, ou appareil coincé entre deux sièges de train et écrasé en se levant.

Avant tout remplacement, nous vérifions qu’il ne s’agit pas d’une fausse alerte. Une coque rigide abîmée peut laisser sur le verre mat des marques qui ressemblent à des fêlures et qui partent au chiffon. Une recharge sans fil défaillante peut venir d’un socle de première génération ou d’une coque contenant un support aimanté. Nous éliminons ces pistes une par une : si votre dos n’est pas cassé, nous ne vous facturons rien.

Bien identifier votre iPhone 11

La gamme compte trois téléphones aux dos bien distincts. L’iPhone 11 standard, écran de 6,1 pouces, cadre en aluminium, a un dos en verre brillant avec un carré photo mat à deux objectifs. Les 11 Pro, en 5,8 pouces, et 11 Pro Max, en 6,5 pouces, ont un cadre en acier inoxydable, un verre arrière mat et trois objectifs. Tous utilisent Face ID, la prise Lightning et la recharge sans fil classique, sans aimants. Les pièces ne passent pas d’un modèle à l’autre. Si l’avant a lui aussi souffert, la réparation de l’écran de l’iPhone 11 se fait dans le même passage.

Pour retrouver votre version exacte, le menu Informations, rangé dans Réglages sous Général, donne l’appellation en tête de page, et le numéro de modèle commençant par A s’affiche quand vous touchez sa ligne. Le nombre d’objectifs au dos permet déjà de distinguer le 11 standard des Pro, mais pas le Pro du Pro Max, d’où l’intérêt de vérifier.

Avant de passer en boutique

• Vérifiez que la sauvegarde iCloud est récente : un coup d’œil dans les Réglages, à votre nom, suffit.
• Ayez votre code sous la main pour les essais de fin de réparation.
• Glissez le téléphone dans un sachet si des éclats se détachent, plutôt que directement dans la poche.
• Tenez-le à l’écart de l’eau jusqu’au remplacement du dos.
• Mentionnez tout autre souci : micro, haut-parleur, batterie, nous les regardons pendant le diagnostic.

Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).