Remplacement microphone Apple iPhone 14

Repérer à temps un micro qui faiblit sur l’iPhone 14

Les premiers signes sont parfois discrets, surtout pour une personne qui téléphone peu. Soyez attentif à ceux-ci :

• Un correspondant qui ne vous entend qu’en criant, alors que vous l’entendez très bien.
• Des appels qui semblent coupés parce que l’autre personne ne perçoit plus rien et raccroche.
• Siri qui ne réagit plus à la voix, alors qu’il répond quand on maintient le bouton latéral.
• Un son grésillant dans les vidéos envoyées à la famille.
• Une voix déformée en haut-parleur, comme passée dans un tuyau.

Le cas de Siri est intéressant : s’il comprend quand on parle tout près du bas de l’appareil mais pas à distance, le micro principal capte encore un peu, mais sa sensibilité a chuté. Des appels qui « coupent » sont souvent pris pour un problème de réseau, alors que la ligne reste ouverte : c’est votre correspondant qui raccroche faute de vous entendre. Faites un essai avec un proche avant de conclure, puis venez nous voir pour confirmer.

Pourquoi le micro de cet iPhone tombe en panne

L’iPhone 14 est assez récent pour que l’usure soit rarement en cause. Ce sont plutôt les petits accidents du quotidien qui abîment son micro : une chute sur le carrelage, qui fait bouger la capsule ou fend la grille, une crème ou une lotion qui se dépose dans les orifices du bas, la poussière qui s’accumule au fond d’un sac à main. L’eau reste une cause fréquente, malgré la résistance d’origine de l’appareil : la protection s’use avec les années et après une ouverture, et une chute dans un lavabo ou sous une douche peut suffire à atteindre les contacts.

Pensez aussi aux réglages, surtout quand une autre personne a configuré l’appareil. Des aides auditives appairées, une option d’accessibilité qui envoie le son des appels vers un autre appareil, ou un mode micro modifié pendant un appel peuvent donner l’impression d’un micro mort. Nous vérifions ces points avec vous au comptoir, et quand tout se règle par un simple réglage, il n’y a rien à facturer.

iPhone 14 et iPhone 14 Plus

L’iPhone 14 a un écran OLED de 6,1 pouces avec une encoche en haut, deux objectifs au dos, Face ID et une prise Lightning. L’iPhone 14 Plus reprend tout cela avec un écran de 6,7 pouces. Les deux modèles ont été revus à l’intérieur pour permettre d’ouvrir l’appareil par le dos aussi bien que par l’écran, ce qui facilite certaines réparations. Attention à ne pas les confondre avec les iPhone 14 Pro et 14 Pro Max, reconnaissables à l’îlot noir dynamique en haut de l’écran et à leurs trois objectifs : leurs pièces sont différentes.

Ouvrez Réglages, puis Général, puis Informations, pour lire le nom exact du modèle ; en touchant le numéro de modèle, la référence en A s’affiche. Si la prise Lightning de votre iPhone 14 charge mal, la réparation du port de charge de l’iPhone 14 peut être faite pendant la même visite. Et si c’est le son entendu qui pose problème, nous proposons aussi la réparation des haut-parleurs de l’iPhone 14.

Testez aussi avec une coque retirée : certaines bouchent le micro du bas.

Avant de passer en boutique

• Faites un appel test avec un proche pour savoir si le problème apparaît à l’oreille, en haut-parleur ou les deux.
• Regardez si des aides auditives ou un autre appareil sont connectés dans Réglages, Bluetooth.
• Apportez le code du téléphone, ou venez avec la personne qui l’utilise si c’est un parent.
• Notez les contacts d’urgence enregistrés dans la fiche médicale, pour vérifier qu’ils sont toujours en place après réparation.
• Assurez-vous qu’une sauvegarde iCloud récente existe, pour les photos de famille notamment.

Vous pouvez venir accompagné, sans prendre de rendez-vous. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).