Réparation
Réparation clavier MacBook Air M4 A3240 / A3241
4,6/5 787 avis sur Google (nouvel onglet)
349,00 €
Disponible sans rendez-vousTouches bloquées ou clavier inutilisable sur MacBook Air M4 ?Cyber-Jay intervient sur les modèles A3240 et A3241 avec diagnostic précis et devis gratuit.
- Garantie 1 an Pièce et main-d’œuvre, en plus des garanties légales. En savoir plus
- Devis express, réparation rapide Diagnostic gratuit, sans rendez-vous. Le jour même pour beaucoup de réparations (iPhone, écran de Mac) ; sinon 24 à 48 h selon la panne.
- Envoyez partout en France Vous n’habitez pas Paris ? Envoyez-nous votre appareil. Comment faire
Deux boutiques à ParisSans rendez-vous
- Paris 9e 165 rue du Fbg Poissonnière, 75009 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 9e (nouvel onglet)
- Paris 6e 4 rue Monsieur le Prince, 75006 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 6e (nouvel onglet)
Paiement 100 % sécurisé
- Carte bancaire
- PayPal
- PayPal 4X
- Apple Pay
- Google Pay
Répare Partout En France
Comment envoyer mon appareil Voir la page complète
Une opération simple en 3 temps

Je n'habite pas en Ile de France.
Comment réparer mon produit APPLE / MAC rapidement et sans me déplacer ?

J'envoie tout simplement mon appareil.
Plusieurs choix s'offrent à vous :
J'envoie moi même
J'emballe mon appareil et je me dirige vers le bureau de poste le plus proche.
19,00 €
Transporteur CYBER-JAY
Un livreur viens récupérer votre appareil le retour est offert.
49,00 €

CYBER-JAY diagnostique répare et vous renvoie.
C'est simple, rapide et efficace.
Grâce à Cyber-Jay, il n’a jamais été aussi simple de faire réparer son appareil Apple ! Que vous habitiez à Paris intra-muros, en Île-de-France ou ailleurs partout en France, nous intervenons rapidement et vous assurons une livraison dans les meilleurs délais.
Vous vivez à proximité de l’une de nos deux boutiques Cyber-Jay
Si vous avez la possibilité de vous déplacer dans l’une de nos boutiques, vous pouvez sans problème vous déplacer sans rendez-vous avec votre matériel informatique de marque Apple (d’origine ou reconditionné). Nous effectuerons alors un diagnostic et un devis gratuits et procéderons à une réparation dans des délais très courts.
Si vous vivez à Paris ou en Île-de-France, nous vous garantissons une livraison immédiate.
Une fois que votre appareil Mac est réparé, vous pouvez soit venir le récupérer directement dans notre centre de réparation Cyber-Jay ou vous le faire livrer immédiatement à votre domicile ou à votre bureau par l’un de nos coursiers.
Vous habitez partout ailleurs en France
Vous pouvez faire réparer votre appareil à distance. La procédure est très simple :
Vous appelez directement un conseiller expert au : 01 42 81 35 48 ou vous nous écrivez en remplissant le formulaire de contact.
Nous réalisons un diagnostic et un devis gratuits.
Vous pouvez alors nous envoyer votre appareil :
Vous-même, en vous rendant vers le bureau de poste le plus proche de chez vous
En nous demandant une iBox que vous recevrez sous 48h pour le prix de 10 euros
En faisant appel à un transporteur Cyber-Jay : pour 48 euros, un livreur vient récupérer votre appareil (tablette, smartphone, ordinateurs portables…) et le retour est offert.
Nous vous restituons votre appareil dans des délais rapides, généralement sous 24 heures et sous 3 jours ouvrés maximum. Votre colis est emballé par nos soins et transmis à l’un de nos prestataires : Chronopost, Colissimo Suivi, UPS…).
Un retraité du quartier écrivait ses souvenirs sur son MacBook Air M4 bleu ciel quand la touche « é » a cessé de répondre, suivie de près par le « è ». En français, autant dire que chaque phrase devenait un casse-tête de corrections. Il avait d’abord cru à un réglage, puis à une mise à jour, avant de passer nous voir. Le MacBook Air M4, sorti en 2025 en 13 et 15 pouces, utilise un clavier rétroéclairé à ciseaux, avec une rangée de fonctions pleine hauteur et Touch ID. Ce clavier fait corps avec l’intérieur du boîtier supérieur : le remplacer, c’est démonter le Mac par le dessous jusqu’à libérer la pièce. Nous faisons d’abord un test gratuit, touche par touche, puis le remplacement à l’atelier lorsque la panne est confirmée.
Les touches qui vous alertent sur un Air M4
Sur un clavier AZERTY, certaines touches travaillent plus que d’autres, et c’est souvent par elles que la panne commence :
- Les lettres accentuées muettes, « é », « è », « à » ou « ç », sur la rangée des chiffres.
- Une touche Maj qui ne prend plus qu’une fois sur deux, ce qui casse les majuscules.
- Une frappe qui s’enregistre avec un temps de retard, ou pas du tout quand on tape vite.
- Des touches durcies après un liquide, qui ne descendent qu’en forçant.
- Des zones sombres dans le rétroéclairage, alors que le reste s’allume.
Quand plusieurs touches de la rangée des chiffres lâchent en même temps, il est rare que ce soit un hasard. Elles partagent une partie du circuit, et une infiltration ou une pression à cet endroit les touche ensemble. Une frappe retardée, en revanche, vient parfois d’un réglage d’accessibilité qui impose un temps d’appui avant d’enregistrer la touche : on l’active sans le savoir et on croit le clavier en panne. Nous regardons ce réglage en premier. Les touches durcies, enfin, racontent presque toujours une histoire de liquide sucré.
D’où vient la panne sur un clavier d’Air M4
La rangée des chiffres est la plus proche de l’écran et des bords du clavier, là où l’on pose souvent une tasse ou un verre. Quand le liquide déborde, c’est elle qui en reçoit le plus. Le thé et le café laissent des dépôts collants, l’eau oxyde les contacts, les boissons gazeuses font les deux. Si le Mac a été éteint rapidement et apporté vite, le clavier est parfois la seule victime ; si l’on a continué à l’utiliser, l’oxydation peut avoir gagné les composants, et nous vous proposerons alors la désoxydation du MacBook Air M4. Les miettes, la poussière et les chocs complètent la liste, plus rarement.
Nous ne voulons pas vous vendre un clavier dont vous n’avez pas besoin. Les options d’accessibilité du clavier, une source de saisie anglaise qui déplace les accents, un raccourci qui change la disposition ou un clavier Bluetooth en conflit : tout cela peut imiter une touche cassée. Ces points sont vérifiés au comptoir, gratuitement, avant toute proposition de remplacement.
Les MacBook Air M4 de 2025
Le MacBook Air M4 existe en 13 pouces, numéro A3240, et en 15 pouces, numéro A3241. Il reprend le boîtier plat introduit avec l’Air M2, le MagSafe 3 et deux ports Thunderbolt, et il a été proposé dans un nouveau coloris bleu ciel en plus des teintes habituelles. Les deux tailles ont des claviers différents, et nous commandons celle qui correspond à votre machine. Pour un Air de la génération précédente, rendez-vous sur la page du clavier du MacBook Air M3.
Côté identification, la fenêtre À propos de ce Mac, accessible depuis la pomme en haut à gauche, indique la taille, la puce M4 et l’année 2025. Le numéro A3240 ou A3241 est aussi gravé au dos, en petits caractères. Si votre Mac est en panne d’écran ou de démarrage, ce n’est pas un obstacle : nous retrouvons sa référence sur place.
Sur l’Air M4, le clavier est riveté au boîtier supérieur, qui porte aussi la batterie et le trackpad. Nous démontons donc une bonne partie de l’ordinateur pour l’atteindre, avec soin.
Avant de passer en boutique
- Essayez une autre source de saisie dans Réglages Système, rubrique Clavier, pour voir si les accents reviennent.
- Sauvegardez vos écrits sur une clé, un disque ou dans iCloud, simple précaution avant toute ouverture.
- Éteignez le Mac s’il a reçu un liquide, même en petite quantité, et ne le rallumez pas pour vérifier.
- Apportez le chargeur fourni avec votre Air, utile pour les tests.
- Retenez votre mot de passe ou notez-le sur un papier que vous gardez sur vous.
Le test de votre clavier est fait au comptoir, sans formalité. Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e).
Modèles concernés
- MacBook Air M4 13″ (A3240)
- MacBook Air M4 15″ (A3241)
Modèles compatibles
Cette prestation concerne :
L’identifiant de modèle (un « A » suivi de quatre chiffres) est gravé au dos de l’appareil. Un doute ? Passez en boutique sans rendez-vous ou écrivez-nous : nous vérifions avec vous avant toute intervention.
Déroulement de la réparation
- Vérification des réglages. Nous contrôlons les sources de saisie et les options d’accessibilité, puis testons chaque touche, accents compris, dans un outil d’essai.
- Prix annoncé. Si le clavier doit être remplacé, le tarif est de 349 € TTC pièce et main-d’œuvre ; le délai vous est communiqué au même moment.
- Démontage soigné. Après ouverture du fond et déconnexion de la batterie, les composants sont retirés dans l’ordre, chaque vis rangée selon sa place.
- Nouveau clavier. La pièce, en disposition française et à la taille de votre Air, est fixée et ses nappes rebranchées.
- Touch ID conservé. Votre bouton Touch ID d’origine est remonté, puisqu’il est apparié à la carte mère.
- Essais complets. Lettres, accents, majuscules, éclairage, Touch ID, trackpad et charge sont vérifiés avec vous à la restitution.
Tableau récapitulatif de la prestation
| Ordre | Opération | Pour votre Mac |
|---|---|---|
| 1 | Contrôle des réglages de saisie et test de toutes les touches | Une fausse panne écartée sans frais |
| 2 | Démontage jusqu’au boîtier supérieur | Un accès propre à la pièce |
| 3 | Clavier AZERTY neuf, Touch ID d’origine | Des accents et majuscules qui répondent |
| 4 | Essais et restitution | Un Air M4 validé devant vous |
| 5 | Garantie 1 an pièce et main-d’œuvre | Un recours en cas de défaut |
Questions fréquentes sur le clavier du MacBook Air M4
Les réponses de nos techniciens, en 30 secondes.
Mes accents ne marchent plus : est-ce sûrement le clavier ?
Pas forcément. Une source de saisie anglaise sélectionnée par erreur déplace les accents. Nous vérifions ce point avant tout ; si les touches restent muettes avec la bonne disposition, la pièce est en cause.
Mon Air M4 s’use plus vite en autonomie. On peut faire la batterie en même temps ?
Oui, l’ouverture est commune. Renseignez-vous sur le remplacement de la batterie du MacBook Air M4 au moment du devis.
Le trackpad est-il concerné par un liquide renversé sur le clavier ?
Il peut l’être, car il se trouve juste en dessous. Nous le testons systématiquement ; s’il est atteint, la réparation du trackpad du MacBook Air M4 peut être faite en même temps.
Mon Mac sera-t-il réinitialisé ?
Non. Système, réglages et documents restent intacts : à la restitution, votre bureau s’affiche comme avant le dépôt.
Quelle garantie après la réparation ?
Votre Air M4 repart avec une garantie d’un an, pièce et main-d’œuvre.
La réparation en un coup d’œil
Prestation
Remplacement du clavier du MacBook Air M4
Appareils
MacBook Air M4 13 pouces (A3240) et 15 pouces (A3241)
Pannes traitées
Accents muets, touche Maj défaillante, frappe retardée, touches durcies, éclairage par zones
Contrôles inclus
Réglages de saisie, toutes les touches, Touch ID, rétroéclairage, trackpad, charge
Diagnostic
Gratuit, sans rendez-vous
Garantie
1 an pièce et main-d’œuvre
Prix
349 € TTC pièce et main-d’œuvre
Boutiques
Paris 9e, Paris 6e
Avis Google
Noté 4,6/5 sur Google, d’après 787 avis.
Autres réparations — MacBook Air M4
Remplacement nappe de trackpad MacBook Air M4
Réparation Wi-Fi MacBook Air M4
Restauration système MacBook Air M4 A3240 / A3241
Appeler un conseiller
expert Apple au
01 42 81 35 48
Obtenir une réponse
par mail
Formulaire
Me déplacer en boutique
sans rendez-vous
Adresses
Envoyer mon appareil
par colis pour un
diagnostic gratuit
Devis gratuit
Un devis pour votre appareil ?
Décrivez votre appareil et la panne : nous revenons vers vous avec un devis.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Aucun engagement
- Devis gratuit
Le plus rapide reste le téléphone : 01 42 81 35 48
CYBER-JAY dans les médiasRetrouvez CYBER-JAY dans la presse tech, Apple et lifestyle.
Voir toutes les mentions
















