Réparation
Réparation Écran MacBook Pro Retina A1425 A1502 A1398
4,6/5 785 avis sur Google (nouvel onglet)
Plage de prix : 449,00 € à 479,00 €
Disponible sans rendez-vousÉcran défectueux sur MacBook Pro Retina 13 ou 15 pouces ?Cyber-Jay intervient sur les modèles A1425, A1502 et A1398 avec diagnostic précis et devis gratuit.
- Garantie 1 an Pièce et main-d’œuvre, en plus des garanties légales. En savoir plus
- Devis express, réparation rapide Diagnostic gratuit, sans rendez-vous. Le jour même pour beaucoup de réparations (iPhone, écran de Mac) ; sinon 24 à 48 h selon la panne.
- Envoyez partout en France Vous n’habitez pas Paris ? Envoyez-nous votre appareil. Comment faire
Deux boutiques à ParisSans rendez-vous
- Paris 9e 165 rue du Fbg Poissonnière, 75009 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 9e (nouvel onglet)
- Paris 6e 4 rue Monsieur le Prince, 75006 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 6e (nouvel onglet)
Paiement 100 % sécurisé
- Carte bancaire
- PayPal
- PayPal 4X
- Apple Pay
- Google Pay
Répare Partout En France
Comment envoyer mon appareil Voir la page complète
Une opération simple en 3 temps

Je n'habite pas en Ile de France.
Comment réparer mon produit APPLE / MAC rapidement et sans me déplacer ?

J'envoie tout simplement mon appareil.
Plusieurs choix s'offrent à vous :
J'envoie moi même
J'emballe mon appareil et je me dirige vers le bureau de poste le plus proche.
19,00 €
Transporteur CYBER-JAY
Un livreur viens récupérer votre appareil le retour est offert.
49,00 €

CYBER-JAY diagnostique répare et vous renvoie.
C'est simple, rapide et efficace.
Grâce à Cyber-Jay, il n’a jamais été aussi simple de faire réparer son appareil Apple ! Que vous habitiez à Paris intra-muros, en Île-de-France ou ailleurs partout en France, nous intervenons rapidement et vous assurons une livraison dans les meilleurs délais.
Vous vivez à proximité de l’une de nos deux boutiques Cyber-Jay
Si vous avez la possibilité de vous déplacer dans l’une de nos boutiques, vous pouvez sans problème vous déplacer sans rendez-vous avec votre matériel informatique de marque Apple (d’origine ou reconditionné). Nous effectuerons alors un diagnostic et un devis gratuits et procéderons à une réparation dans des délais très courts.
Si vous vivez à Paris ou en Île-de-France, nous vous garantissons une livraison immédiate.
Une fois que votre appareil Mac est réparé, vous pouvez soit venir le récupérer directement dans notre centre de réparation Cyber-Jay ou vous le faire livrer immédiatement à votre domicile ou à votre bureau par l’un de nos coursiers.
Vous habitez partout ailleurs en France
Vous pouvez faire réparer votre appareil à distance. La procédure est très simple :
Vous appelez directement un conseiller expert au : 01 42 81 35 48 ou vous nous écrivez en remplissant le formulaire de contact.
Nous réalisons un diagnostic et un devis gratuits.
Vous pouvez alors nous envoyer votre appareil :
Vous-même, en vous rendant vers le bureau de poste le plus proche de chez vous
En nous demandant une iBox que vous recevrez sous 48h pour le prix de 10 euros
En faisant appel à un transporteur Cyber-Jay : pour 48 euros, un livreur vient récupérer votre appareil (tablette, smartphone, ordinateurs portables…) et le retour est offert.
Nous vous restituons votre appareil dans des délais rapides, généralement sous 24 heures et sous 3 jours ouvrés maximum. Votre colis est emballé par nos soins et transmis à l’un de nos prestataires : Chronopost, Colissimo Suivi, UPS…).
Un professeur de piano utilise le même MacBook Pro Retina 13 pouces depuis 2014. Il fonctionne encore bien, mais l’écran s’est couvert au fil des années de taches irrégulières, comme si un chiffon gras y avait laissé des traces impossibles à effacer. Puis une partition est tombée du pupitre, coin en avant, pile sur le haut du capot : une fêlure est venue s’ajouter aux taches. Ces deux défauts, revêtement qui se décolle et casse, sont les plus fréquents sur les MacBook Pro Retina sortis entre 2012 et 2015. Nous remplaçons l’écran des références A1425, A1502 et A1398, en 13 et 15 pouces, après un test qui vérifie que le reste du Mac mérite l’investissement.
Ces Mac ont plus de dix ans pour certains. Beaucoup restent pourtant en service, appréciés pour leur clavier fiable, leurs ports nombreux et leur MagSafe. Une réparation d’écran peut leur offrir quelques années de plus, à condition que la batterie, le stockage et la carte mère suivent. Nous faisons ce bilan avec vous au comptoir, et nous vous disons franchement si la dépense nous paraît raisonnable ou non.
Les défauts d’écran typiques des MacBook Pro Retina
Sur ces trois références, nous rencontrons surtout ces situations :
- Taches de revêtement irrégulières, plus visibles écran éteint ou sur fond sombre, qui ne partent pas au nettoyage.
- Marques du clavier imprimées sur l’écran, formant une grille de rectangles clairs.
- Fêlure ou éclat dans un angle après un choc.
- Image fantôme : un élément affiché longtemps reste visible quelques instants après avoir changé de fenêtre.
- Écran noir au démarrage alors que le carillon retentit et que le clavier s’éclaire.
Les taches et les marques du clavier ont la même cause : le revêtement anti-reflet appliqué sur ces écrans se dégrade avec le temps, l’humidité et les produits de nettoyage. Ce défaut a été largement signalé sur cette génération. Il n’existe pas de traitement pour le retirer proprement sans risque : seul un écran neuf rend une surface uniforme. L’image fantôme, qui touchait certaines dalles de ces modèles, est également résolue par le remplacement.
Ce qui use l’écran d’un Retina 2012 à 2015
Le temps est le premier facteur. Après des années d’ouvertures, de nettoyages et de transport, le revêtement s’abîme, les nappes se fatiguent et la dalle perd de son uniformité. Les chocs viennent ensuite : un Mac de cet âge a souvent connu plusieurs chutes, et la dernière est parfois celle de trop. Enfin, le clavier qui touche l’écran à la fermeture, surtout si le Mac est transporté sans housse, laisse ses marques sur le revêtement fragilisé.
Mais un écran noir n’est pas toujours la faute de l’écran sur ces Mac. Certains 15 pouces A1398 possèdent une carte graphique dédiée, et une défaillance de celle-ci peut couper l’affichage ou provoquer des lignes. Une batterie très usée peut aussi faire s’éteindre le Mac brutalement, et une réinitialisation de la mémoire NVRAM ou du contrôleur de gestion du système règle parfois un écran noir au démarrage. Nous faisons ces vérifications avant toute commande. Si la carte mère vous paraît suspecte, le diagnostic du MacBook Pro Retina permet de trancher avant de dépenser quoi que ce soit.
Trois Retina, trois dalles
L’A1425 est le premier MacBook Pro Retina 13 pouces, de fin 2012 et début 2013. L’A1502 lui a succédé, de fin 2013 à début 2015, un peu plus fin et léger. L’A1398 est le 15 pouces, vendu de mi-2012 à mi-2015. Tous partagent la charge MagSafe 2, deux ports Thunderbolt, deux ports USB, une sortie HDMI et un lecteur de cartes SD, ainsi qu’un clavier classique, bien avant le mécanisme papillon. Leurs écrans diffèrent d’une taille à l’autre, et parfois d’une année à l’autre sur le 13 pouces. Si votre Mac a un lecteur de DVD et un écran non Retina, il s’agit d’un modèle plus ancien : voyez la réparation d’écran du MacBook Pro de 2009 à 2012.
La référence est gravée sous le Mac, en petits caractères près de la charnière. Le menu Pomme puis « À propos de ce Mac » affiche par exemple « MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2015) », ce qui suffit à retrouver l’écran exact à commander.
Avant de passer en boutique
- Sauvegardez le Mac : sur une machine de cet âge, le stockage peut lui aussi montrer des faiblesses.
- Nettoyez l’écran à l’eau, avec un chiffon doux, sans produit, pour éviter d’aggraver le décollement du revêtement en attendant.
- Apportez le chargeur MagSafe 2, afin que nous puissions vérifier la charge.
- Notez les éventuels autres soucis : batterie, ventilation bruyante, touches.
Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Vous repartez dans tous les cas avec un avis clair sur l’état de votre Mac.
Modèles concernés
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1425)
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1502)
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1398)
Modèles compatibles
Cette prestation concerne :
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1425)
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1502)
- MacBook Pro Retina (2012/2015) (A1398)
L’identifiant de modèle (un « A » suivi de quatre chiffres) est gravé au dos de l’appareil. Un doute ? Passez en boutique sans rendez-vous ou écrivez-nous : nous vérifions avec vous avant toute intervention.
Déroulement de la réparation
- Bilan gratuit au comptoir. Écran testé sur fonds unis, moniteur externe branché en HDMI, état de la batterie et du stockage relevés.
- Devis selon la version. La fiche affiche le prix de chaque version, en fonction de la taille et de la référence ; nous vous confirmons le vôtre avec le délai.
- Ouverture. Le fond en aluminium est retiré, la batterie débranchée pour sécuriser le démontage.
- Dépose de l’ancien écran. Les nappes d’affichage et d’antennes Wi-Fi sont libérées, puis les charnières dévissées.
- Installation de l’ensemble neuf. L’écran Retina adapté à votre référence est posé et raccordé, et la tension des charnières vérifiée.
- Essais. Uniformité, rémanence, luminosité, caméra FaceTime, Wi-Fi et mise en veille.
- Remise. Nous allumons le Mac devant vous, et vous vérifiez l’écran avant de repartir.
Tableau récapitulatif de la prestation
| Étape | Travail réalisé | Votre intérêt |
|---|---|---|
| Bilan | Écran, moniteur HDMI, batterie, stockage | Savoir si le Mac vaut la réparation |
| Devis | Prix selon taille et référence, délai | Une dépense maîtrisée |
| Remplacement | Ensemble écran Retina complet | Fini les taches de revêtement |
| Contrôle | Rémanence, caméra, Wi-Fi, veille | Un Mac qui repart pour un moment |
| Garantie | 1 an pièce et main-d’œuvre | Une réparation suivie |
Questions fréquentes sur l’écran du MacBook Pro Retina
Les réponses de nos techniciens, en 30 secondes.
Peut-on retirer le revêtement abîmé au lieu de changer l’écran ?
Certains le font avec des produits, mais le résultat est inégal et peut abîmer la dalle. Nous ne le pratiquons pas : seul un écran neuf garantit une surface homogène et durable.
Mon Retina ne tient presque plus sur batterie. Faut-il tout faire en même temps ?
C’est possible et souvent logique. Le remplacement de la batterie du MacBook Pro Retina fait l’objet d’un devis séparé, que vous acceptez ou non.
Mon 15 pouces affiche des lignes même sur un moniteur externe. Est-ce l’écran ?
Non. Si les lignes apparaissent aussi sur l’écran externe, la carte graphique ou la carte mère est en cause. Changer l’écran ne servirait à rien.
La caméra et le Wi-Fi fonctionneront-ils toujours ?
Oui. Ils passent par le capot, et nous les testons après la pose du nouvel écran.
Quelle garantie ?
Un an, pour l’écran Retina neuf et pour la pose. Si les taches ou l’image fantôme reviennent, le Mac repasse chez nous.
La réparation en un coup d’œil
Prestation
Remplacement de l’ensemble écran Retina
Appareils
MacBook Pro Retina 13 pouces A1425 et A1502, 15 pouces A1398 (2012 à 2015)
Pannes traitées
Revêtement décollé, marques du clavier, fêlure, image fantôme, écran noir
Contrôles inclus
Uniformité, rémanence, luminosité, caméra, Wi-Fi, veille
Diagnostic
Gratuit, sans rendez-vous
Garantie
1 an pièce et main-d’œuvre
Prix
Selon la version choisie, affiché sur la fiche
Boutiques
Paris 9e, Paris 6e
Avis Google
Noté 4,6/5 sur Google, d’après 785 avis.
Autres réparations — MacBook Pro Retina (2012/2015)
Réparation disque dur MacBook Pro Retina AVEC récupération de données
Appeler un conseiller
expert Apple au
01 42 81 35 48
Obtenir une réponse
par mail
Formulaire
Me déplacer en boutique
sans rendez-vous
Adresses
Envoyer mon appareil
par colis pour un
diagnostic gratuit
Devis gratuit
Un devis pour votre appareil ?
Décrivez votre appareil et la panne : nous revenons vers vous avec un devis.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Aucun engagement
- Devis gratuit
Le plus rapide reste le téléphone : 01 42 81 35 48
CYBER-JAY dans les médiasRetrouvez CYBER-JAY dans la presse tech, Apple et lifestyle.
Voir toutes les mentions
















