Devis gratuit Time Capsule – (2008 – 2018)

Les situations qui justifient un chiffrage

Une Time Capsule regroupe plusieurs fonctions dans un même boîtier, et une panne peut toucher l’une sans les autres. Voici ce qui amène le plus souvent nos clients :

• Une borne complètement éteinte, sans aucun voyant, depuis une coupure de courant ou un orage.
• Un Wi-Fi qui fonctionne mais des sauvegardes impossibles, le disque n’étant plus trouvé par le Mac.
• Une borne qui redémarre seule et fait tomber le réseau de toute la maison plusieurs fois par jour.
• Des données à récupérer sur une Time Capsule hors service, avant de la remplacer par autre chose.
• Un appareil de bureau dont la réparation doit être justifiée par un document avant d’engager la dépense.

Ces cas ne se chiffrent pas de la même façon. Une borne éteinte peut ne demander qu’une alimentation, ou cacher un disque qui a souffert de la même surtension. Une sauvegarde qui échoue peut venir du disque, de l’alimentation qui le fait mal tourner, ou d’un simple réglage. Un devis établi sans ouvrir la borne ne serait qu’une supposition.

Ce que révèle l’examen de la borne

Sur ces bornes, deux éléments concentrent l’essentiel des pannes : l’alimentation interne, dont les condensateurs vieillissent à la chaleur, et le disque dur mécanique, qui s’use à force de sauvegardes. Viennent ensuite, plus rarement, la carte du routeur, les ports Ethernet abîmés par un câble arraché, ou les traces d’humidité d’une borne posée près d’une fenêtre. Notre devis précise pour chaque élément s’il fonctionne, s’il est fatigué ou s’il doit être remplacé, ce qui permet d’envisager par exemple de réparer l’alimentation et de garder le disque d’origine.

Il arrive aussi qu’aucune pièce ne soit à changer. Une borne réinitialisée qui diffuse un réseau sous son nom d’usine, un mot de passe de disque modifié, un Mac mis à jour qui ne se reconnecte plus au partage : ces situations se règlent au comptoir, et nous ne les facturons pas. Les tarifs fixes de nos interventions courantes, comme la réparation de l’alimentation de la Time Capsule, servent de base au chiffrage quand c’est la panne trouvée.

Time Capsule plates ou tour : ce qui change au devis

Les Time Capsule de 2008 à 2018 se répartissent en deux familles. Les quatre premières générations ont un boîtier blanc et plat, avec un routeur Wi-Fi qui a progressé au fil des versions et un disque de capacité croissante. La cinquième, haute et en forme de tour, gère le Wi-Fi 802.11ac et loge ses composants à la verticale. Les pièces ne sont pas interchangeables d’une famille à l’autre, et le travail d’ouverture diffère : c’est pourquoi deux pannes qui se ressemblent peuvent donner deux devis différents.

Le plus simple pour nous renseigner est le numéro de modèle, qui commence par A et figure sous le pied en caoutchouc. L’Utilitaire AirPort l’indique aussi, avec la capacité du disque, si la borne est encore visible sur votre réseau. Quand le disque est en cause, vous pouvez déjà consulter la fiche de la réparation du disque dur de la Time Capsule, où figurent les capacités proposées. Pour une borne qui chauffe sans autre panne, le nettoyage complet de la Time Capsule suffit souvent.

Apportez la Time Capsule avec son câble secteur, même si elle ne s’allume plus.

Avant de passer en boutique

• Dites-nous si les sauvegardes sont précieuses : cela change la façon dont nous manipulons le disque.
• Venez avec le mot de passe de la borne et, si possible, celui du réseau qu’elle diffuse.
• Indiquez le nom du destinataire du devis, vous ou votre entreprise, pour qu’il soit établi correctement.
• N’essayez pas d’ouvrir la borne avant de venir : le pied se déchire facilement et l’alimentation reste dangereuse même débranchée.

Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Le devis vous est remis en main propre ou envoyé par e-mail.