Réparation
Réparation Trackpad MacBook Pro A1278 A1286 A1297
4,6/5 787 avis sur Google (nouvel onglet)
99,00 €
Disponible sans rendez-vousTrackpad bloqué ou imprécis sur MacBook Pro ?Cyber-Jay intervient sur les modèles A1278, A1286 et A1297 pour la réparation du trackpad avec diagnostic précis et devis gratuit.
- Garantie 1 an Pièce et main-d’œuvre, en plus des garanties légales. En savoir plus
- Devis express, réparation rapide Diagnostic gratuit, sans rendez-vous. Le jour même pour beaucoup de réparations (iPhone, écran de Mac) ; sinon 24 à 48 h selon la panne.
- Envoyez partout en France Vous n’habitez pas Paris ? Envoyez-nous votre appareil. Comment faire
Deux boutiques à ParisSans rendez-vous
- Paris 9e 165 rue du Fbg Poissonnière, 75009 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 9e (nouvel onglet)
- Paris 6e 4 rue Monsieur le Prince, 75006 Paris Itinéraire vers la boutique de Paris 6e (nouvel onglet)
Paiement 100 % sécurisé
- Carte bancaire
- PayPal
- PayPal 4X
- Apple Pay
- Google Pay
Répare Partout En France
Comment envoyer mon appareil Voir la page complète
Une opération simple en 3 temps

Je n'habite pas en Ile de France.
Comment réparer mon produit APPLE / MAC rapidement et sans me déplacer ?

J'envoie tout simplement mon appareil.
Plusieurs choix s'offrent à vous :
J'envoie moi même
J'emballe mon appareil et je me dirige vers le bureau de poste le plus proche.
19,00 €
Transporteur CYBER-JAY
Un livreur viens récupérer votre appareil le retour est offert.
49,00 €

CYBER-JAY diagnostique répare et vous renvoie.
C'est simple, rapide et efficace.
Grâce à Cyber-Jay, il n’a jamais été aussi simple de faire réparer son appareil Apple ! Que vous habitiez à Paris intra-muros, en Île-de-France ou ailleurs partout en France, nous intervenons rapidement et vous assurons une livraison dans les meilleurs délais.
Vous vivez à proximité de l’une de nos deux boutiques Cyber-Jay
Si vous avez la possibilité de vous déplacer dans l’une de nos boutiques, vous pouvez sans problème vous déplacer sans rendez-vous avec votre matériel informatique de marque Apple (d’origine ou reconditionné). Nous effectuerons alors un diagnostic et un devis gratuits et procéderons à une réparation dans des délais très courts.
Si vous vivez à Paris ou en Île-de-France, nous vous garantissons une livraison immédiate.
Une fois que votre appareil Mac est réparé, vous pouvez soit venir le récupérer directement dans notre centre de réparation Cyber-Jay ou vous le faire livrer immédiatement à votre domicile ou à votre bureau par l’un de nos coursiers.
Vous habitez partout ailleurs en France
Vous pouvez faire réparer votre appareil à distance. La procédure est très simple :
Vous appelez directement un conseiller expert au : 01 42 81 35 48 ou vous nous écrivez en remplissant le formulaire de contact.
Nous réalisons un diagnostic et un devis gratuits.
Vous pouvez alors nous envoyer votre appareil :
Vous-même, en vous rendant vers le bureau de poste le plus proche de chez vous
En nous demandant une iBox que vous recevrez sous 48h pour le prix de 10 euros
En faisant appel à un transporteur Cyber-Jay : pour 48 euros, un livreur vient récupérer votre appareil (tablette, smartphone, ordinateurs portables…) et le retour est offert.
Nous vous restituons votre appareil dans des délais rapides, généralement sous 24 heures et sous 3 jours ouvrés maximum. Votre colis est emballé par nos soins et transmis à l’un de nos prestataires : Chronopost, Colissimo Suivi, UPS…).
Une couturière qui dessine ses patrons sur un MacBook Pro 13 pouces de mi-2012 est entrée un matin en nous disant : « Mon pavé est figé, il ne descend plus, et j’ai l’impression que le dessous de l’ordinateur gonfle. » Elle avait raison sur les deux points. Les MacBook Pro unibody en aluminium vendus de 2009 à 2012, en 13, 15 et 17 pouces, sont des machines que l’on peut encore ouvrir et réparer facilement, et beaucoup continuent de rendre service, souvent dotées d’un SSD ajouté plus tard. Leur trackpad en verre fonctionne avec un clic mécanique placé sous la plaque, et c’est généralement ce mécanisme, ou la batterie qui l’écrase, qui finit par poser problème. Nous trouvons la cause, la traitons et remplaçons le trackpad si besoin, pour un prix contenu.
Comment le trackpad d’un MacBook Pro unibody montre ses limites
Sur ces portables de 2009 à 2012, les symptômes qui nous sont rapportés sont souvent ceux-ci :
- Plaque figée, qui ne s’enfonce plus du tout quand on appuie.
- Fond de l’ordinateur déformé, avec une coque inférieure qui ne repose plus à plat.
- Clic double ou hésitant, qui se produit au relâchement plutôt qu’à l’appui.
- Gestes à deux doigts erratiques, avec un défilement qui part dans tous les sens.
- Surface de verre ébréchée sur un coin après un choc.
La plaque figée, associée à un fond bombé, est presque toujours due à une batterie qui a gonflé. Sur ces machines, la batterie est vissée et non collée, mais elle se trouve exactement sous le trackpad, et lorsqu’elle prend du volume, elle bloque le mécanisme en le poussant vers le haut. Le clic double ou hésitant indique plutôt un interrupteur usé ou mal réglé. Les gestes erratiques, eux, font penser à la nappe, à un pavé abîmé ou à un réglage logiciel. Nous les testons un par un pour en trouver l’origine.
D’où viennent les pannes sur ces modèles
Après plus d’une décennie, la fatigue est naturelle. La batterie lithium-polymère, d’origine ou déjà changée une fois, est la première responsable des trackpads bloqués. L’interrupteur mécanique situé sous la plaque s’use lui aussi, après d’innombrables clics. Les chutes et les coups abîment la surface de verre ou décalent sa fixation. Les liquides, plus rares sur ces machines au clavier relativement fermé, peuvent néanmoins atteindre la nappe et ses contacts. Enfin, des ouvertures successives pour changer le disque ou la mémoire laissent parfois une nappe mal connectée.
Plusieurs solutions évitent le remplacement. Sous le trackpad, accessible une fois la batterie retirée, une vis de réglage permet d’ajuster la course du clic ; un réglage précis rend souvent au clic son caractère franc. Une plaque qui frotte peut simplement être encrassée sur son pourtour. Enfin, sur ces anciennes versions de macOS, des préférences de trackpad abîmées perturbent parfois les gestes et se réparent sans toucher au matériel. Si l’une de ces corrections suffit, nous ne vous facturons pas de pièce.
Les MacBook Pro unibody 2009 à 2012
Les références couvertes ici sont le A1278 pour le 13 pouces, le A1286 pour le 15 pouces et le A1297 pour le grand 17 pouces. Ce sont les MacBook Pro au boîtier d’aluminium usiné d’un seul bloc, équipés d’un lecteur de DVD, d’une prise MagSafe de première génération, d’un port FireWire 800 et, selon les années, d’un port Thunderbolt. Leur mémoire vive et leur disque se remplacent facilement, ce qui explique qu’ils durent si longtemps. Chaque taille d’écran a son propre trackpad. Si notre examen montre que le pavé est sain mais mal relié, le remplacement de la nappe de trackpad du MacBook Pro 2009 à 2012 est encore plus simple.
Le menu Pomme, rubrique À propos de ce Mac, renseigne sur l’unibody ; selon la version de macOS, l’année s’affiche directement ou via le bouton Plus d’infos. Le numéro A1278, A1286 ou A1297 est gravé sur la coque inférieure. Si la batterie a gonflé, le remplacement de la batterie du MacBook Pro est en général la première chose à faire.
Avant de passer en boutique
- Si la coque se déforme, débranchez le chargeur et ne laissez plus l’ordinateur en charge sans surveillance.
- Gravez ou copiez vos fichiers sur une clé USB ou un disque externe, ces Mac ayant plusieurs ports USB.
- Retirez les disques ou CD restés dans le lecteur.
- Retrouvez votre mot de passe, que vous n’avez peut-être pas saisi depuis des années.
- Signalez les pièces déjà changées : SSD, mémoire ou batterie, cela nous aide à interpréter ce que nous voyons.
Prix TTC, pièce et main-d’œuvre comprises, diagnostic gratuit et sans rendez-vous dans nos boutiques du 165 rue du Faubourg Poissonnière (Paris 9e) et du 4 rue Monsieur-le-Prince (Paris 6e). Ces anciens unibody sont examinés avec le même soin que des machines récentes.
Modèles concernés
- MacBook Pro (2009/2012) (A1278)
- MacBook Pro (2009/2012) (A1286)
- MacBook Pro (2009/2012) (A1297)
Modèles compatibles
Cette prestation concerne :
L’identifiant de modèle (un « A » suivi de quatre chiffres) est gravé au dos de l’appareil. Un doute ? Passez en boutique sans rendez-vous ou écrivez-nous : nous vérifions avec vous avant toute intervention.
Déroulement de la réparation
- Examen gratuit. Nous testons le clic et les gestes, contrôlons la forme de la coque inférieure et lisons l’état de la batterie.
- Prix proposé. Le remplacement du trackpad d’un MacBook Pro 2009 à 2012 coûte 99 € TTC, pièce et main-d’œuvre. Si la batterie a gonflé, nous vous l’indiquons et chiffrons son changement séparément, avec le délai.
- Ouverture de la coque. Les vis cruciformes du fond sont retirées, la coque déposée, et la batterie dévissée avec précaution si elle est déformée.
- Réglage de la course. Avec la batterie retirée, nous accédons à la vis de réglage et testons le clic ; s’il redevient normal, nous en restons là.
- Remplacement du pavé. Si le trackpad reste défaillant, il est démonté et remplacé par une pièce adaptée à votre taille d’écran, puis réglé.
- Essais complets. Clic sur toute la surface, gestes, clavier, port MagSafe, puis vérification que la coque se referme bien à plat.
Tableau récapitulatif de la prestation
| Étape | Ce que fait l’atelier | Votre gain |
|---|---|---|
| Diagnostic | Clic, gestes, forme de la coque, batterie | Une cause nommée clairement |
| Ouverture | Coque déposée, batterie déformée retirée | Un trackpad libéré de la pression |
| Réglage | Ajustement de la vis de course | Une économie quand cela suffit |
| Remplacement | Pavé neuf au format 13, 15 ou 17 pouces | Un clic net et régulier |
| Garantie | 1 an pièce et main-d’œuvre | Un retour possible en cas de souci |
Questions fréquentes sur le trackpad des MacBook Pro 2009 à 2012
Les réponses de nos techniciens, en 30 secondes.
Mon trackpad est bloqué. Est-ce forcément la batterie ?
Très souvent sur ces modèles, surtout si le fond bombe. Une fois la batterie retirée, le pavé se libère généralement ; s’il reste figé ou défaillant, nous le remplaçons après vous avoir prévenu.
Un verre d’eau s’est renversé sur le clavier. Que faites-vous ?
Nous ouvrons rapidement pour évaluer les dégâts. Si l’oxydation a atteint la carte mère, la désoxydation du MacBook Pro passe en premier.
Quelques touches ne répondent plus. Est-ce lié au trackpad ?
Pas nécessairement. Le clavier fait l’objet d’une réparation distincte, la réparation du clavier du MacBook Pro, que nous pouvons diagnostiquer pendant la même visite.
La garantie s’applique-t-elle à un Mac aussi ancien ?
Oui. Ce que nous posons sur un unibody de 2009 bénéficie de la même garantie d’un an, pièce et main-d’œuvre, qu’un Mac sorti cette année.
Mon MacBook Pro vaut-il encore une réparation ?
Pour la bureautique, la musique ou le dessin simple, ces machines restent utiles, surtout avec un SSD. Nous vous disons franchement si d’autres pannes rendent la réparation peu raisonnable.
La réparation en un coup d’œil
Prestation
Réglage ou remplacement du trackpad
Appareils
MacBook Pro unibody 13 pouces (A1278), 15 pouces (A1286) et 17 pouces (A1297), 2009 à 2012
Pannes traitées
Plaque figée, coque déformée, clic double ou hésitant, gestes erratiques, verre ébréché
Contrôles inclus
Forme de la batterie, vis de réglage, nappe, clavier, port MagSafe
Diagnostic
Gratuit, sans rendez-vous
Garantie
1 an pièce et main-d’œuvre
Prix
99 € TTC pièce et main-d’œuvre
Boutiques
Paris 9e, Paris 6e
Avis Google
Noté 4,6/5 sur Google, d’après 787 avis.
Autres réparations — MacBook Pro (2009/2012)
Remplacement module caméra / webcam MacBook Pro (2009/2012)
Remplacement nappe de trackpad MacBook Pro (2009/2012)
Diagnostic MacBook Pro A1278 A1286 A1297
Appeler un conseiller
expert Apple au
01 42 81 35 48
Obtenir une réponse
par mail
Formulaire
Me déplacer en boutique
sans rendez-vous
Adresses
Envoyer mon appareil
par colis pour un
diagnostic gratuit
Devis gratuit
Un devis pour votre appareil ?
Décrivez votre appareil et la panne : nous revenons vers vous avec un devis.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Aucun engagement
- Devis gratuit
Le plus rapide reste le téléphone : 01 42 81 35 48
CYBER-JAY dans les médiasRetrouvez CYBER-JAY dans la presse tech, Apple et lifestyle.
Voir toutes les mentions
















