Remplacement carte Wi-Fi et Bluetooth PC

Ce qui vous fait penser à la carte réseau

• Une connexion qui saute plusieurs fois par jour, alors que le téléphone posé à côté reste connecté.
• Un débit très inférieur à celui des autres appareils de la maison, au même endroit.
• Le réseau de la box invisible dans la liste, ou seulement l’une de ses bandes.
• Le Bluetooth absent des paramètres de Windows, ou des périphériques qui se déconnectent sans cesse.
• Une carte disparue du Gestionnaire de périphériques après une mise à jour.

Le téléphone qui capte bien au même endroit est un indice important : il montre que la box émet correctement et que le problème se situe du côté de la tour. Quand tous les appareils de la maison souffrent dans la même pièce, c’est plutôt la couverture du logement qui est en cause, et une carte neuve n’y changera pas grand-chose. Nous vous le disons dans ce cas.

Les causes que nous recherchons

Des antennes absentes ou mal placées

C’est la cause la plus fréquente, et la plus bête. Les cartes Wi-Fi des tours ont souvent leurs antennes vissées à l’arrière du boîtier, collées au mur et cachées derrière une tôle métallique, sous le bureau. Il arrive aussi qu’on dévisse une antenne pour un déménagement et qu’on oublie de la remettre : la carte fonctionne alors sur une seule antenne, avec un débit divisé. Un socle d’antennes déporté, posé sur le bureau, change parfois tout sans remplacer la carte.

Une carte ou une clé trop ancienne

Une ancienne carte ne gère parfois que la bande des 2,4 GHz, plus encombrée dans un immeuble, et ignore la bande des 5 GHz que votre box propose. Les petites clés USB d’entrée de gamme ont une antenne minuscule, logée juste à côté du boîtier et de ses perturbations. Elles dépannent, mais tiennent rarement la distance.

Un pilote ou un réglage

Une mise à jour de Windows qui installe un pilote générique, une gestion de l’énergie qui coupe la carte pour économiser, un réglage de la box qui ne s’entend pas avec une vieille carte : nous testons ces pistes avant tout achat. Si un pilote correct ou un réglage suffit, nous corrigeons sur place.

Des perturbations autour de la tour

Le métal du bureau, un caisson de basses, un écran collé contre les antennes, un four à micro-ondes dans la pièce voisine : tout cela gêne la réception, surtout sur la bande des 2,4 GHz. Le Bluetooth partage cette bande avec le Wi-Fi, et un récepteur USB de souris sans fil branché juste à côté peut aussi semer le trouble. Pendant le diagnostic, nous essayons la carte à plusieurs positions pour faire la part entre un matériel faible et un environnement difficile.

La carte qui convient à votre tour

PCIe ou M.2

Sur la plupart des tours, nous installons une carte au format PCIe, enfichée dans un petit emplacement de la carte mère, avec ses antennes à l’arrière ou sur un socle déporté. Le Bluetooth de ces cartes demande en plus un câble branché sur un connecteur USB interne de la carte mère : nous vérifions qu’il en reste un de libre. Certaines cartes mères récentes possèdent un emplacement M.2 prévu pour le sans-fil, avec un passage d’antennes déjà préparé à l’arrière ; une petite carte M.2 suffit alors, sans occuper d’emplacement PCIe.

La norme Wi-Fi

Nous choisissons la génération de Wi-Fi en fonction de votre box et de vos usages. Une carte compatible Wi-Fi 6 ou 6E apporte un vrai mieux avec une box récente ; avec une box plus ancienne, elle reste compatible mais ne fera pas de miracle. Pour le jeu en ligne et les gros téléchargements, nous vous rappelons aussi qu’un câble réseau reste la solution la plus stable, quand il est possible d’en tirer un.

Votre tour et le réseau de la maison

Une carte bien choisie ne compensera jamais une box placée au fond d’un placard métallique, ni plusieurs murs porteurs entre elle et votre bureau. Si les mesures montrent que le signal arrive très faible dans la pièce, quelle que soit la carte, nous vous expliquons les autres pistes : déplacer la box, utiliser un répéteur ou un boîtier qui fait passer le réseau par les prises électriques. Nous préférons vous orienter vers la vraie solution plutôt que de poser une carte qui ne changera rien.

Ce que vous pouvez tester chez vous

Avant de démonter quoi que ce soit, regardez l’arrière de la tour : deux petites antennes vissées sont-elles bien en place ? Essayez de rapprocher la tour de la box quelques minutes, ou de brancher un câble réseau : si tout redevient normal, c’est la réception qui pêche, pas Internet. Notez enfin si le problème a commencé après une mise à jour de Windows ; dans ce cas, une réinstallation propre de Windows n’est presque jamais nécessaire, un bon pilote suffit généralement, mais l’information nous aide.

Pour la suite, venez sans rendez-vous à la boutique qui vous est la plus proche, dans le 9e ou dans le 6e, avec la tour et ses antennes si elles sont démontables. Vous n’êtes pas à Paris ? Vous trouverez sur la page l’envoi de votre ordinateur par colis la marche à suivre pour l’expédier sans casse.

Et le reste de la machine

Une carte Wi-Fi qui disparaît puis réapparaît peut aussi trahir un emplacement PCIe ou un contrôleur fatigué sur la carte mère ; nous le vérifions en changeant la carte d’emplacement. Si le doute persiste, la réparation de carte mère prend le relais. Et si vous remettez toute votre tour à niveau pour le jeu en ligne, le sans-fil peut faire partie du montage ou de la mise à niveau de votre PC gaming, avec le reste des composants.

Les autres interventions possibles sur un ordinateur de bureau, de l’alimentation au stockage, figurent dans la rubrique réparation d’unité centrale, si vous voulez faire le point sur toute la machine pendant qu’elle est ouverte.